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AI設(shè)計(jì)重構(gòu)招聘品牌營銷:節(jié)日營銷品效雙贏之道

清陽 平面設(shè)計(jì)

蘭亭妙微UI設(shè)計(jì)公司分享:當(dāng)AI能夠深度理解'團(tuán)圓經(jīng)濟(jì)'的情感密碼,節(jié)日營銷正在從流量爭奪升級(jí)為心智滲透的精準(zhǔn)戰(zhàn)役。58同城在中秋期間以'好崗離家近'為核心,通過AI生成融合城市地標(biāo)與職業(yè)場景的個(gè)性化視覺,在6大城市實(shí)現(xiàn)千萬級(jí)曝光的同時(shí)提升簡歷投遞量40%。這場品效合一的實(shí)踐揭示了一個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì):AI不再是冰冷的效率工具,而是情感共鳴的放大器——它讓招聘廣告從信息堆砌轉(zhuǎn)向情感連接,真正實(shí)現(xiàn)了品牌溫度與業(yè)務(wù)增長的雙贏。

 

01 精準(zhǔn)錨定:明確情感與場景的設(shè)計(jì)方向

項(xiàng)目首先基于人口特征、營銷資源與業(yè)績需求,精準(zhǔn)圈定長沙、成都、西安、無錫、南昌五大目標(biāo)城市。這些城市的共性在于春節(jié)/中秋返鄉(xiāng)率超80%,鄉(xiāng)土情結(jié)與團(tuán)圓氛圍尤為濃郁。

執(zhí)行層面:項(xiàng)目聚焦6大城市的24個(gè)核心商圈,選擇電梯內(nèi)、戶外大屏、公交站亭三大高頻觸達(dá)渠道。

主視覺采用“品牌區(qū)+創(chuàng)意區(qū)”雙分區(qū)布局:左側(cè)傳遞“好崗離家近”的核心主張,右側(cè)則分別針對(duì)B端企業(yè)(展示招聘實(shí)力)與C端求職者(突出崗位優(yōu)勢(shì)),引導(dǎo)“求職者投遞-商家入駐”的雙向轉(zhuǎn)化。

02 AI賦能:效率與創(chuàng)意的雙重突破

AI設(shè)計(jì)的核心價(jià)值,在于讓“情感共鳴”與“高效落地”并行不悖。本次項(xiàng)目中,AI技術(shù)貫穿創(chuàng)意生成、視覺優(yōu)化全流程,既精準(zhǔn)傳遞“團(tuán)圓+留鄉(xiāng)”的情感內(nèi)核,又破解了多城市定制、短周期交付的效率難題,實(shí)現(xiàn)雙重突破。

設(shè)計(jì)提案方向:

1. 情感+場景化共鳴:讓設(shè)計(jì)喚醒本土情結(jié)

設(shè)計(jì)緊扣“中秋團(tuán)圓”與“留鄉(xiāng)就業(yè)”的雙重訴求,以主題文案將求職需求與家庭情感深度綁定,精準(zhǔn)觸動(dòng)目標(biāo)人群的“本土情結(jié)”。

創(chuàng)意構(gòu)思沿兩個(gè)方向展開:

「中秋+商圈實(shí)景」方向提案:

快速建立“本地招聘”的直觀認(rèn)知,通過融合城市地標(biāo)與品牌色,結(jié)合 “中秋團(tuán)圓” 節(jié)點(diǎn),延續(xù) “好崗離家近” 的核心訴求,同時(shí)針對(duì)不同城市定制化文案(如西安的“照的見你的未來”、成都的“崗位和火鍋一樣沸騰”),既傳遞就業(yè)價(jià)值,又契合城市氣質(zhì),激活留鄉(xiāng)就業(yè)的情感需求。,讓城市印記成為情感紐帶。

「中秋+地標(biāo)+職業(yè)人物」方向提案:

采用真實(shí)場景與AI生成插畫人物相結(jié)合的方式(如職場女性與城市景觀、特色元素的融合),畫面生動(dòng)富有層次,打破傳統(tǒng)招聘廣告的單調(diào)感。

最終方案:

2. AI提效:貫穿流程的設(shè)計(jì)革命

AI技術(shù)在此次項(xiàng)目中深度融入從創(chuàng)意到落地的全流程,實(shí)現(xiàn)“多快好省”的突破:

創(chuàng)意圖像生成:借助Topnow等工具,快速合成“中秋+商圈”的定制化場景,使AI元素與實(shí)景自然銜接,直觀傳遞信息,降低用戶理解成本。

高效素材處理:

即夢(mèng)4.0

字體設(shè)計(jì):幾分鐘內(nèi)完成字體設(shè)計(jì)方案。

處理圖片:快速調(diào)整建筑角度、優(yōu)化圖片內(nèi)容,適配戶外大屏的傳播需求,大幅減少后期耗時(shí)。

即夢(mèng)3.0

生成圖片:月亮的質(zhì)感與主文案的藝術(shù)化呈現(xiàn),通過 AI 技術(shù)實(shí)現(xiàn)視覺吸引力,既保證節(jié)日氛圍的營造,又讓文案具備強(qiáng)記憶點(diǎn)。

卡通插畫:效果比4.0優(yōu)秀

在插畫生成上表現(xiàn)卓越,通過精準(zhǔn)指令,快速產(chǎn)出風(fēng)格統(tǒng)一的本地職業(yè)形象(如成都外賣小哥、西安青年群體),傳遞“本地工作的愉悅感”,效率遠(yuǎn)超人工。

關(guān)鍵詞參考:

“一個(gè)外賣小哥抱著熊貓玩偶,大步跑,綠色系工作服,開心地笑,黑色單線描邊,扁平插畫,炫彩配色”

“一個(gè)女孩面對(duì)手機(jī)視頻通話,身穿襯衫,坐姿端正,張口說話,居家環(huán)境,黑色單線描邊,扁平插畫,橙色系配色”

“5個(gè)男女青年,抬頭看前方,一人手指前方,全身,站立,背影,時(shí)尚穿搭,黑色單線描邊,扁平插畫,豐富配色”

具體成效:

創(chuàng)意階段:半天生成4個(gè)完整方向,傳統(tǒng)方式需2-3天。

多城市適配:快速產(chǎn)出兼具系列感與地方特色的視覺方案。

修改優(yōu)化:響應(yīng)客戶反饋的速度提升70%以上。

3. 物料延展:保障多場景視覺統(tǒng)一

基于“一套核心視覺,多場景適配”原則,AI擴(kuò)圖、高清修復(fù),協(xié)助快速延展生成線下物料、線上專場Banner、長圖海報(bào)等多尺寸物料,確保線上線下品牌形象統(tǒng)一,強(qiáng)化用戶認(rèn)知。

03 價(jià)值落地:三大邏輯驅(qū)動(dòng)品效合一

AI賦能的設(shè)計(jì)創(chuàng)新,本次設(shè)計(jì)通過情感、商業(yè)、品牌三大邏輯,實(shí)現(xiàn)“品效合一”核心目標(biāo)。讓設(shè)計(jì)不僅是視覺呈現(xiàn),更實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值與業(yè)務(wù)增長的雙重落地。

1.情感邏輯:激活本土情結(jié),拉動(dòng)C端轉(zhuǎn)化。AI設(shè)計(jì)精準(zhǔn)觸達(dá)留鄉(xiāng)需求,讓“像鳥飛往自己的山”不再只是心理期許,而是有具體崗位支撐的現(xiàn)實(shí)可能。數(shù)據(jù)印證成效:長沙、成都、西安等地線上專場簡歷投遞量增長40%,“本地崗位”搜索量上升62%,有效拉動(dòng)C端用戶參與度。

2.商業(yè)邏輯:精準(zhǔn)賦能B端,超額完成業(yè)績。對(duì)B端商家而言,精準(zhǔn)廣告投放是核心需求。通過“行業(yè)+地域”的定制化廣告設(shè)計(jì),有效提升了商家投放意愿與合作轉(zhuǎn)化。

3.品牌邏輯:沉淀長期認(rèn)知資產(chǎn)。設(shè)計(jì)圍繞“貼近受眾、強(qiáng)化認(rèn)知、促進(jìn)轉(zhuǎn)化”原則,將“提供家鄉(xiāng)好工作”的營銷邏輯,拆解為“明月+地標(biāo)+文案+品牌信息”的直觀的視覺符號(hào)組合,降低用戶信息理解成本。通過品牌色、視覺等符號(hào)在多場景的重復(fù)曝光,持續(xù)強(qiáng)化“找本地好工作,就上58”的用戶心智,使品牌從工具平臺(tái)升級(jí)為“助力團(tuán)圓”的伙伴,構(gòu)筑獨(dú)特的品牌競爭壁壘。

04 行業(yè)啟示:走向“策略+情感”的AI設(shè)計(jì)新范式

本次實(shí)踐為行業(yè)帶來核心啟示:AI是設(shè)計(jì)師的“超級(jí)助手”,其核心價(jià)值在于提升效率精準(zhǔn)度。未來的品牌設(shè)計(jì)應(yīng)聚焦于 “策略為先,AI賦能,情感共鳴”的融合模式——以策略為導(dǎo)向,用AI提效,最終以情感打動(dòng)人心。

打動(dòng)人心的永遠(yuǎn)是對(duì)人性的洞察和情感的共鳴:

對(duì)招聘品牌推廣而言,這打破了“信息堆砌”的傳統(tǒng)廣告模式;對(duì)更廣的行業(yè)來說,則示范了“AI賦能設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)品效”的新路徑。技術(shù)終究是工具,而深度的策略思考與人文洞察,永遠(yuǎn)是設(shè)計(jì)師不可替代的核心價(jià)值。當(dāng)AI與品牌策略、情感共鳴深度結(jié)合,營銷才能實(shí)現(xiàn)真正的突破,為品牌創(chuàng)造可持續(xù)的長期價(jià)值。

05 寫在最后

58同城此次中秋品牌營銷項(xiàng)目,正是技術(shù)理性與創(chuàng)意感性完美融合的例證。用AI實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的落地,用設(shè)計(jì)傳遞深刻的情感價(jià)值,最終成就了品牌聲量與業(yè)務(wù)增長的雙贏,也為行業(yè)提供了可復(fù)制的品效合一實(shí)踐范本。

轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

 

蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì))www.aknz.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)、UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

 

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2026 年 6 月設(shè)計(jì)素材周刊

清陽 設(shè)計(jì)資源

 
 
本期蘭亭妙微UI設(shè)計(jì)公司,為大家整理新鮮設(shè)計(jì)資訊、實(shí)用工具、優(yōu)質(zhì)素材與趣味插件,靈感與效率兩不誤。
本期周刊整合新鮮設(shè)計(jì)資訊、實(shí)用效率工具、免費(fèi)商用素材與趣味插件,覆蓋 AIGC、Figma、像素藝術(shù)、3D 創(chuàng)意等多個(gè)方向,助力設(shè)計(jì)師拓寬靈感邊界、提升日常工作效率。

一、行業(yè)熱點(diǎn):Figma 正面回應(yīng) “設(shè)計(jì)已死” 爭議

近年來,隨著 AI 設(shè)計(jì)工具、無代碼平臺(tái)快速普及,“AI 將取代設(shè)計(jì)師”“設(shè)計(jì)行業(yè)走向消亡” 的論調(diào)頻繁出現(xiàn)在行業(yè)討論中。針對(duì)這一熱議話題,F(xiàn)igma 舉辦線下活動(dòng),幽默且堅(jiān)定地回應(yīng)了 “Design is dead(設(shè)計(jì)已死)”的說法。
據(jù)海外社交平臺(tái) X(原 Twitter)統(tǒng)計(jì),2026 年以來,“設(shè)計(jì)已死” 的論調(diào)已被提及多達(dá) 847 次。但 Figma 明確指出:設(shè)計(jì)從未消亡,只是不斷變換形態(tài),深度融入大眾生活的方方面面。
  1. 設(shè)計(jì)的本質(zhì)是體驗(yàn),不止于視覺
     
    很多人將設(shè)計(jì)簡單等同于繪制界面、圖標(biāo)與配色,實(shí)則不然。地鐵線路圖清晰的指引、餐廳菜單合理的排版、App 人性化的消息通知…… 這些潤物細(xì)無聲的體驗(yàn),都是設(shè)計(jì)價(jià)值的體現(xiàn)。設(shè)計(jì)早已滲透在生活細(xì)節(jié)之中。
  2. AI 越強(qiáng),設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值越凸顯
     
    AI 能夠快速生成設(shè)計(jì)初稿與方案,但無法定義創(chuàng)作方向、把控體驗(yàn)質(zhì)感、傳遞情感溫度。設(shè)計(jì)師的核心能力,是判斷 “什么值得創(chuàng)造”“怎樣的體驗(yàn)更舒適”,賦予產(chǎn)品人文關(guān)懷,這也是自動(dòng)化工具難以替代的核心競爭力。
  3. 技術(shù)迭代恒在,核心能力不變
     
    從 Photoshop、模板網(wǎng)站、Sketch,再到如今的 Figma 與各類 AI 工具,每一次新技術(shù)誕生,都會(huì)引發(fā) “設(shè)計(jì)師將被淘汰” 的質(zhì)疑。但事實(shí)證明,迭代的永遠(yuǎn)是工具,設(shè)計(jì)師的審美能力、用戶洞察力、問題解決能力與獨(dú)立判斷力,才是立足行業(yè)的根本。
附 Figma 官方文案節(jié)選:
 
無論多少次被宣告 “消亡”,設(shè)計(jì)始終生生不息。它藏在幫你避免坐過站的地鐵圖里,藏在一目了然的菜單里,也藏在貼心的 App 通知里。設(shè)計(jì)不是轉(zhuǎn)瞬即逝的潮流,也不是可被替代的技術(shù),它關(guān)乎體驗(yàn)、關(guān)乎感受,而非僅僅追求功能可用。設(shè)計(jì)屢遭唱衰,卻一次次證明自身不可替代。
 
官方鏈接:https://x.com/figma/status/2061101954034442293

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二、優(yōu)質(zhì)工具推薦(全品類實(shí)用工具,附直達(dá)鏈接)

1. 3D 轉(zhuǎn) ASCII 動(dòng)畫工具

可將任意 3D 模型一鍵轉(zhuǎn)換為 ASCII 字符動(dòng)畫,風(fēng)格復(fù)古趣味,非常適合用作官網(wǎng)動(dòng)態(tài)插畫。工具支持自定義配色、動(dòng)畫效果,同時(shí)兼容多種格式導(dǎo)出。
 
訪問地址:https://bitmap-forge.vercel.app/

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2. macOS 專用圖像查看器

基于 SwiftUI 開發(fā),專為鼠標(biāo)操作優(yōu)化的輕量圖片查看工具。支持文件夾索引、側(cè)邊欄管理、圖片縮放與瀏覽,鼠標(biāo)、鍵盤操作邏輯流暢,是 Mac 用戶的看圖利器。

3. 在線像素編輯器

創(chuàng)意像素藝術(shù)工具,打破傳統(tǒng)位圖模式,像素即代碼。支持像素繪畫、動(dòng)畫制作,可直接導(dǎo)出可用代碼,兼顧創(chuàng)作與開發(fā)需求。
 
訪問地址:https://newt.sh/

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4. 組件音效庫

為網(wǎng)頁 / UI 組件添加語義化音效反饋,僅需一行代碼即可接入,適配 shadcn/ui 組件庫。內(nèi)含 17 種語義音效、24 類組件適配,讓靜態(tài)界面 “發(fā)聲”,大幅提升交互體驗(yàn)。
 
訪問地址:https://www.sensory-ui.com/#showcase

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三、免費(fèi)設(shè)計(jì)素材(可商用,直接下載使用)

1. Playwrite TZ 免費(fèi)字體

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字體風(fēng)格與經(jīng)典 Apple Hello 高度相似,字體美觀靈動(dòng),完全免費(fèi)可商用,適用于標(biāo)題、海報(bào)、界面文字等多種場景。
 
字體下載:https://fonts.google.com/specimen/Playwrite+TZ

2. Gradientora 漸變素材庫

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收錄 1100 + 款精品漸變配色,風(fēng)格豐富多樣,全部支持免費(fèi)下載,滿足海報(bào)、界面、插畫等設(shè)計(jì)的色彩搭配需求。
 
素材地址:https://gradientora.com/

四、趣味插件 & 個(gè)性化資源

1. FigmaEX 吾皇巴扎黑皮膚

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為 FigmaEX 客戶端定制的 CSS 個(gè)性化皮膚,更換后可美化 Figma 界面,打造專屬使用風(fēng)格。

2. Chrome 視頻控制插件

瀏覽器實(shí)用插件,支持視頻倍速播放、畫中畫、頁面關(guān)燈等功能,追劇、學(xué)習(xí)看教程都能提升體驗(yàn)。
 
插件地址:https://chromewebstore.google.com/detail/

3. Chrome 歷史記錄插件

復(fù)刻 Edge 瀏覽器快捷歷史功能,可快速查看瀏覽記錄與近期關(guān)閉頁面,彌補(bǔ)原生 Chrome 功能短板,提升日常瀏覽效率。
 
插件地址:https://chromewebstore.google.com/detail/
 

蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì))www.aknz.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

 

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蘭亭妙微UI設(shè)計(jì):幫你快速熟悉UI組件中的商品卡片設(shè)計(jì)

之晨 系統(tǒng)UI設(shè)計(jì)文章及欣賞

一、組件介紹

商品卡片是一個(gè)廣泛存在于電商產(chǎn)品中的組件,不管是狹義上的商品,還是廣義上的所有可交易產(chǎn)品 (包括課程、服務(wù)、游戲等虛擬商品),都需要商品卡片來承載它們的關(guān)鍵信息,以方便用戶快速了解商品的核心屬性。

常見的商品卡片有兩種形式,也是電商 App 普遍使用的兩個(gè)視圖,即:網(wǎng)格視圖和列表視圖,卡片在這兩種視圖中有著不同的布局,其信息包含能力也有所差異。

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1. 兩種布局

如 Part.1 種所說,商品卡片通常有兩種布局形式,分別是網(wǎng)格布局和列表布局。

①網(wǎng)格布局

網(wǎng)格布局可以使用瀑布流,圖片的尺寸相對(duì)來說會(huì)更單一一些,因?yàn)樾枰獓?yán)格控制卡片的錯(cuò)落程度,不至于過于雜亂。

image.png當(dāng)然,并不是只能做成瀑布流,完全對(duì)齊的網(wǎng)格布局也很常見,只需要嚴(yán)格限制圖片和字段的高度,且為有高度差異的字段 (一般是標(biāo)題) 留出空間即可。

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②列表布局

列表布局通常也會(huì)保持所有圖片尺寸一致,但文本區(qū)域需不需要與圖片等高,得看具體項(xiàng)目中商品需要露出的信息多寡,像京東這種信息非常多的,文本區(qū)域就可以超出圖片的高度范圍。而如果信息量中等,那么等高是一種比較好的選擇。

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但如果信息比較少,強(qiáng)行把某一字段與圖片底對(duì)齊的做法會(huì)導(dǎo)致組件內(nèi)的間距比組件間的更大,從而影響親密性識(shí)別。

這時(shí)候可以在兩個(gè)商品之間加分割線。

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2. 卡片樣式

主要有三種樣式,我稱之為有全包、半包和開放式。

全包:有明確的卡片背景,將圖片和文本全部包括在內(nèi)部,比較不常見。

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半包:圖片部分會(huì)撐滿卡片的邊界,而文本依然在卡片內(nèi)部,比較常見。值得注意的是如果卡片需要做圓角,圖片朝內(nèi)的兩個(gè)角不需要給圓角。

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開放式:沒有明確的卡片背景,圖+文本自成卡片區(qū)域,在設(shè)計(jì)上通常會(huì)讓文本兩側(cè)較之圖片稍微向內(nèi)縮進(jìn)一些距離,在讓親密性表現(xiàn)得更舒適??梢詢蓚?cè)縮進(jìn),也可以只縮進(jìn)右側(cè)。

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3.卡片內(nèi)容

不同類型的商品、不同需求的產(chǎn)品所需要表達(dá)的信息是不同的,但總結(jié)來說有以下這幾類:

  1. 圖片:商品主圖
  2. 主標(biāo)題:活動(dòng)標(biāo)簽+商品名稱
  3. 副標(biāo)題:銷售排名/用戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等
  4. 價(jià)格數(shù)據(jù):折后價(jià)格/折前價(jià)格+銷售量
  5. 優(yōu)惠信息:退換政策/優(yōu)惠券/滿減活動(dòng)/分期信息
  6. 商品規(guī)格表:商品核心規(guī)格信息
  7. 店鋪信息:相關(guān)標(biāo)簽+店鋪名稱
  8. 功能按鈕:收藏/購物車

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其中,圖片、標(biāo)題和價(jià)格,這三個(gè)是最基礎(chǔ)的信息,幾乎每個(gè)商品卡片都必不或缺。其余的信息則并不一定每個(gè)都要包含在內(nèi),不同的 App 會(huì)根據(jù)自己的展示需求挑選其中幾類排布在卡片內(nèi)。

image.png信息展示的順序、和權(quán)重對(duì)比,都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況略作調(diào)整。例如一些國外的電商 App,會(huì)把價(jià)格的權(quán)重做得比標(biāo)題更大。而對(duì)于網(wǎng)格布局和列表布局,所展示的信息盡可能保持一致。但因?yàn)榫W(wǎng)格視圖不適合展示的過長,所以如果信息真的非常多,那么網(wǎng)格視圖可以適當(dāng)省略。例如小米有品是一個(gè)典型的例子,網(wǎng)格視圖相比列表視圖只少了商品規(guī)格表,因?yàn)檫@個(gè)字段實(shí)在不適合放在網(wǎng)格視圖展示。

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4. 不同的使用場景

之所以會(huì)把使用場景放在這里,是因?yàn)樯唐房ㄆ氖褂脠鼍皶?huì)影響它所展示的信息類型。舉個(gè)例子,淘寶首頁推薦內(nèi)的商品卡片內(nèi)所包含的信息,就比搜索出來的完整商品卡片少了一些。

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這是因?yàn)橥扑]中的商品信息務(wù)求直擊要害,其導(dǎo)購需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于展示需求,同時(shí)也考慮到推薦頁應(yīng)同屏展示更多商品,所以會(huì)把其他可能會(huì)影響用戶獲取核心信息,且可能造成卡片過長的字段全部隱去了。

同理,商品卡片在購物車中的信息也不一樣,考慮到存在于購物車中的商品都是用戶已經(jīng)了解過大部份信息的商品,所以設(shè)計(jì)時(shí)要抓住用戶在這種場景下最關(guān)注的內(nèi)容——價(jià)格和規(guī)格,所以購物車中的卡片會(huì)多出一些價(jià)格變動(dòng)、規(guī)格重選、數(shù)量修改等信息。

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總之,商品的使用場景很大程度上會(huì)影響展示信息的選擇,最核心的要點(diǎn)是一定要考慮用戶在不用的場景下,最核心的信息訴求是什么,不同 App 對(duì)此可能有不同的做法,我在這里也無法一概而論。

5. 不一樣的商品卡片

①Asos/Massimo Dutti

國外的電商 App,尤其是品牌自己的 App,總是會(huì)做得非常極簡,一個(gè)標(biāo)題一個(gè)價(jià)格一張圖片,幾乎做到了商品卡片最簡潔的狀態(tài),這是品牌氣質(zhì)決定的,也是產(chǎn)品定位決定的。所以國內(nèi)走出海路線的 App 大多也會(huì)是這個(gè)風(fēng)格,比如 Shein。

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②馬蜂窩/飛豬

舉這兩個(gè)例子并不是因?yàn)閮烧叩慕M件設(shè)計(jì)得有多精妙,而是因?yàn)樗鼈冇兄硪环N不同的商品,以及所呈現(xiàn)出來的不同的組件——酒店。

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我在這里想要說明的是,不同的商品類型可能也會(huì)有其特有的字段類型,尤其是服務(wù)型商品,不同的服務(wù)所呈現(xiàn)出來的組件會(huì)有很大不同。

三、樣式拓展

這里收集了一些商品卡片的線上案例,也可以作為設(shè)計(jì)時(shí)的參考:

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轉(zhuǎn)載自優(yōu)設(shè)網(wǎng)

蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì))www.aknz.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

 

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做B端后臺(tái)產(chǎn)品很復(fù)雜?送你一份完整的設(shè)計(jì)流程和規(guī)范!

之晨 B端ui設(shè)計(jì)文章及欣賞

1. 初識(shí)B端產(chǎn)品和C端產(chǎn)品

C端 Consumer,表示為消費(fèi)者、個(gè)人用戶或終端用戶設(shè)計(jì),直接面向普通用戶提供服務(wù)來幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求。B端 Business,它面對(duì)商業(yè)和企業(yè),是為幫助企業(yè)集團(tuán)等實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的而設(shè)計(jì)的軟件、工具或者平臺(tái)。

在我們?nèi)粘I钪?,在手機(jī)上使用的大多是 C 端產(chǎn)品,單一的 C 端產(chǎn)品通常是為了實(shí)現(xiàn)單一的需求。比如看網(wǎng)紅的抖音、聽音樂的酷狗、買車票的12306、社交的微信等,這些產(chǎn)品有自己的核心功能,其他的功能則是附加的,倘若沒有這些附加功能,雖然用戶體驗(yàn)感會(huì)降低,但并不會(huì)影響產(chǎn)品的核心功能。

而面向 B 端的產(chǎn)品,我個(gè)人稱之為「暗渡陳倉」,當(dāng)個(gè)人用戶為實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求產(chǎn)生了一系列動(dòng)作,往往伴隨著該需求的另一端也會(huì)反饋一系列動(dòng)作,即 C 端產(chǎn)品的后臺(tái)產(chǎn)品線(BtoC),比如淘寶賣家平臺(tái)、餓了么商家版等。除此之外,還有面向商家、企業(yè)、業(yè)務(wù)部門提供的企業(yè)級(jí)服務(wù)產(chǎn)品,以及面對(duì)企業(yè)或者個(gè)人提供的平臺(tái)級(jí)工具產(chǎn)品等。

雖說我們?nèi)粘J褂玫母嗍?C 端產(chǎn)品,但是 B 端產(chǎn)品對(duì)我們的影響也是時(shí)時(shí)刻刻存在著。C 端產(chǎn)品在明,逐漸改變著現(xiàn)代人的生活方式,B 端產(chǎn)品在暗,間接服務(wù)于用戶,讓一切流程化秩序化,并且具有多個(gè)主要功能點(diǎn)。

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2. B端和C端產(chǎn)品的區(qū)別

在我看來,C 端產(chǎn)品以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為主,B 端產(chǎn)品以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主,C 端更感性,而B 端更理性。

從使用者的角度來說:

  • C 端產(chǎn)品關(guān)鍵詞包括免費(fèi)使用、迅速上手、體驗(yàn)為王、你能讓我做什么;
  • B 端產(chǎn)品的關(guān)鍵詞則是付費(fèi)購買、上手緩慢、效率第一、你能為我做什么。

從開發(fā)的角度來說:

  • C端周期短,B端周期長;
  • C端用戶多,B端用戶少;
  • C端邏輯簡單,B端邏輯復(fù)雜;
  • C端競品較多,B端競品較少;
  • C端主戰(zhàn)場是移動(dòng)端,B端則是 PC 端;
  • C端是用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng),B端是解決問題驅(qū)動(dòng);
  • C端產(chǎn)品的使用決策權(quán)在用戶手中,而B端產(chǎn)品的使用決策權(quán)則在客戶手中(B端客戶不一定是用戶);
  • C端產(chǎn)品除了產(chǎn)品的體驗(yàn)以外,也要讓產(chǎn)品更美觀,讓活動(dòng)更有趣,讓用戶更舒服,產(chǎn)品經(jīng)理有很強(qiáng)的同理心。B端產(chǎn)品的實(shí)用性大于美觀性,能切實(shí)解決問題、配置資源的 B 端產(chǎn)品才是一個(gè)好的 B 端產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)理要具有更強(qiáng)的邏輯思維能力。

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3. 后臺(tái)產(chǎn)品常見分類

后臺(tái)產(chǎn)品按其作用可大致分為兩類,一是支撐前臺(tái)產(chǎn)品,二是管理各種資源。我認(rèn)為后臺(tái)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是囊括在 B 端產(chǎn)品的范圍之內(nèi)的,常見的類型包括:

  • C 端產(chǎn)品的后臺(tái)產(chǎn)品線,如淘寶商家版,餓了么商家版,對(duì)訂單和用戶進(jìn)行管理,支持 C 端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)進(jìn)展。
  • 平臺(tái)級(jí)工具產(chǎn)品,如微信公眾平臺(tái),對(duì)文章和讀者的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理;各大互聯(lián)網(wǎng)公司的開放平臺(tái),如微博開放平臺(tái)等。
  • 企業(yè)級(jí)服務(wù)產(chǎn)品,虛擬主機(jī)系統(tǒng)(VMware),云主機(jī)管理系統(tǒng)(深信服、xensystem、騰訊云)以及各種云SaaS。
  • 企業(yè)的業(yè)務(wù)處理平臺(tái),對(duì)內(nèi)有考勤、報(bào)銷等 OA辦公系統(tǒng),對(duì)外有 CRM 客戶管理系統(tǒng),ERP 資源及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

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后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路

1. 初識(shí)后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

說起后臺(tái)產(chǎn)品,很容易想到復(fù)雜、龐大、邏輯縝密,而作為設(shè)計(jì)師,則苦于競品短缺、架構(gòu)復(fù)雜,設(shè)計(jì)的前期工作比設(shè)計(jì)本身要復(fù)雜得多等問題。

后臺(tái)產(chǎn)品不同于普通用戶所使用的 APP,它在用戶初次使用和短暫時(shí)間內(nèi)的認(rèn)知成本是較高的。當(dāng)用戶用慣了一個(gè)音樂類的 app,再給他幾個(gè)其他的音樂 APP,用戶是可以迅速上手并且輕易解決自己的需求的。而后臺(tái)產(chǎn)品則不然。

對(duì)于后臺(tái)產(chǎn)品來說,它并不是隨隨便便就可以下載使用的,即便你在使用的過程中,也因角色不同而受到權(quán)限限制,一般來講很難像超級(jí)管理員一樣接觸到整體功能;其次,門檻之高,后臺(tái)產(chǎn)品的使用者一般都是在該行業(yè)沉淀了很久,所以要對(duì)后臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)就需要同樣了解該行業(yè),甚至更能洞察該行業(yè),業(yè)務(wù)本身的復(fù)雜性質(zhì)決定了后臺(tái)產(chǎn)品架構(gòu)也會(huì)比較龐大;然后,無論是工廠商家的進(jìn)銷存管理,還是政府醫(yī)院的工作流和業(yè)務(wù)流,乃至企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品,除了不同行業(yè)都有門檻外,對(duì)信息和產(chǎn)品也有「保密協(xié)議」的使命感,所謂「隔行如隔山」,在后臺(tái)產(chǎn)品更是如此;最后,后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往沒有固定的功能架構(gòu)和商業(yè)模式,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維能力要求更高,設(shè)計(jì)師不僅僅是做界面、優(yōu)化流程,也要主動(dòng)和產(chǎn)品經(jīng)理溝通交流,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行思考和探索。

2. 后臺(tái)UI設(shè)計(jì)工作流程

后臺(tái) UI 設(shè)計(jì)的工作,大體分為三個(gè)部分:需求分析、設(shè)計(jì)執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析。

在需求分析階段,要對(duì)產(chǎn)品本身和行業(yè)本身有一些基本的認(rèn)知。要了解產(chǎn)品的基本情況,比如產(chǎn)品目標(biāo)、用戶人群、產(chǎn)品定位、需求分析、功能模塊、主要競品和產(chǎn)品特色。做這個(gè)產(chǎn)品是為了解決什么問題?想實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?使用這個(gè)系統(tǒng)的用戶有哪些?不同角色的用戶有哪些具體的權(quán)限?是否需要對(duì)每一個(gè)用戶的行為都生成操作日志?產(chǎn)品有哪些主要的功能模塊?產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程是怎樣的?有哪些同類型的產(chǎn)品?和他們相比我們的產(chǎn)品有什么特色和特點(diǎn)?成功地做出大而全的后臺(tái)產(chǎn)品,是整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)能力的體現(xiàn),而對(duì)很多小團(tuán)隊(duì)來說,只能做一些大團(tuán)隊(duì)不愿去做的產(chǎn)品,或另辟蹊徑在某些方面做專做精。

在設(shè)計(jì)執(zhí)行階段,參照 PM 給出的功能清單做原型和流程的梳理,需要關(guān)注的有當(dāng)前版本規(guī)劃、功能模塊、功能類型、功能描述、任務(wù)優(yōu)先級(jí)、完成時(shí)間等,交互原型則伴隨著功能描述、規(guī)則判定條件、觸發(fā)條件等內(nèi)容。原型設(shè)計(jì)完成,開始做 UI 視覺方面的設(shè)計(jì),而這時(shí)后端同步構(gòu)思需求的實(shí)現(xiàn)方案。UI 設(shè)計(jì)師向前端了解實(shí)現(xiàn)框架,方便交接和溝通。當(dāng)界面實(shí)現(xiàn),UI 設(shè)計(jì)師應(yīng)該是最早進(jìn)行測試的,力求視覺設(shè)計(jì)和代碼實(shí)現(xiàn)無誤差。在完成設(shè)計(jì)執(zhí)行后,從信息層級(jí)、文字、圖標(biāo)、圖片等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)走查,進(jìn)行多次設(shè)計(jì)驗(yàn)證與測試。

數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品優(yōu)化迭代的重要依據(jù)。進(jìn)行多番測試和評(píng)審后交付客戶(或內(nèi)部)使用,根據(jù)產(chǎn)生的具體問題進(jìn)行不斷迭代,且觀察產(chǎn)品能否通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)反映問題、體現(xiàn)能力,應(yīng)虛心接納使用者的使用建議并嚴(yán)謹(jǐn)思考其合理性,用戶的使用和反饋是優(yōu)化產(chǎn)品的重要途徑。只有達(dá)到了管理和運(yùn)營的指標(biāo),后臺(tái)產(chǎn)品才是真正產(chǎn)生了價(jià)值。

3. 制定設(shè)計(jì)規(guī)范的作用

為后臺(tái)產(chǎn)品制定設(shè)計(jì)規(guī)范有哪些作用和好處呢?簡單來說就是對(duì)產(chǎn)品好、對(duì)自己好、對(duì)團(tuán)隊(duì)好、對(duì)客戶好。

  • 對(duì)產(chǎn)品:在項(xiàng)目完成第一版較為穩(wěn)定的版本時(shí),著手制定設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一公司視覺設(shè)計(jì)規(guī)范及某些特定交互設(shè)計(jì)規(guī)范。同一個(gè)項(xiàng)目會(huì)有多個(gè)設(shè)計(jì)師的參與,規(guī)范化的設(shè)計(jì)語言,避免因設(shè)計(jì)控件混亂而影響設(shè)計(jì)輸出。
  • 對(duì)自己:組件化同類元素,提高工作效率,建立公司產(chǎn)品的組件庫,以便不同項(xiàng)目的復(fù)用及設(shè)計(jì)延展。在同一個(gè)項(xiàng)目中也能更好的把控該項(xiàng)目的視覺規(guī)范,提高效率。
  • 對(duì)團(tuán)隊(duì):設(shè)計(jì)規(guī)范的制定,規(guī)范了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的輸出,同時(shí)方便了與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的交接和協(xié)作。通過設(shè)計(jì)規(guī)范的制定,前端實(shí)現(xiàn)也能擁有一套可供復(fù)用和擴(kuò)展的組件庫,助力上下游交接及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
  • 對(duì)客戶:制定設(shè)計(jì)規(guī)范的同時(shí)需要考慮設(shè)計(jì)延展性,為不同客戶的定制化需求提供更高效的輸出。同時(shí)在進(jìn)行產(chǎn)品迭代時(shí),設(shè)計(jì)規(guī)范的組件化調(diào)整也大大提高了工作效率。

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后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范

以下數(shù)值為參考,請(qǐng)結(jié)合特定產(chǎn)品靈活運(yùn)用。

1. 頁面布局

統(tǒng)一尺寸

據(jù)統(tǒng)計(jì),目前 PC 端用戶屏幕分辨率占比排名前三的是 1920*1080、1366*768、1440*900,以 1440 來設(shè)計(jì)的話,向上適配或者向下適配誤差會(huì)比較小。

適配方案:面向多個(gè)客戶,后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能型頁面的尺寸統(tǒng)一為 1440*900,按照柵格系統(tǒng)原則向上或向下適配。展示型頁面以 1440*900 為主,同時(shí)設(shè)計(jì)出極端情況(寬度為 1280 以及寬度為 1920)的效果圖,力求實(shí)現(xiàn)前端實(shí)現(xiàn)效果和高保真設(shè)計(jì)圖誤差最小。面向公司內(nèi)部的后臺(tái)系統(tǒng),由于各個(gè)職工電腦屏幕是統(tǒng)一采購、統(tǒng)一尺寸,所以開發(fā)適配的分辨率可以統(tǒng)一尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì),這個(gè)尺寸根據(jù)公司內(nèi)部采購屏幕的尺寸和分辨率選擇即可(提前和前端溝通好)。

頁面框架

頁面框架主要分為左右欄布局和上下欄布局,還有其他的布局。左右欄布局包括頂部欄、左側(cè)菜單欄、主體內(nèi)容三大區(qū)域,其中頂部菜單欄、左側(cè)菜單欄為固定結(jié)構(gòu),右側(cè)主體內(nèi)容根據(jù)分辨率進(jìn)行動(dòng)態(tài)縮放;上下欄布局包括頂部菜單欄和主體內(nèi)容兩大區(qū)域,其中頂部菜單欄為固定結(jié)構(gòu),主體內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)縮放且需定義主體內(nèi)容左右兩邊空白區(qū)域最小值;左右欄布局時(shí),左側(cè)菜單可收縮展開,收縮狀態(tài)下固定寬度。

柵格布局

柵格系統(tǒng)的使用是為了解決自適應(yīng)和響應(yīng)式問題,從而更好地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)。響應(yīng)式柵格采用 24 列柵格系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),以滿足 2,3,4,5,6 分比布局等多種情況。固定寬度 Column,將間隔 Gutter 進(jìn)行動(dòng)態(tài)縮放。

谷歌規(guī)定模塊和結(jié)構(gòu)之間要以 8px 為基準(zhǔn),布局間相對(duì)間距可采用 8px 以及 8 的倍數(shù),但一些小組件(按鈕、間隔、輸入框)可以以 4 為基準(zhǔn)。柵格布局是為了輔助設(shè)計(jì),靈活運(yùn)用,不要被它所局限。

尺寸設(shè)定

一般在整體區(qū)域左上角放置產(chǎn)品 LOGO 及產(chǎn)品名稱,大部分系統(tǒng)頂部欄高度 48+8n,側(cè)邊欄寬度  200+8n。我常用的是頂部欄高度 56px,側(cè)邊欄寬度 200px,側(cè)邊欄收縮狀態(tài)寬度 56px,右側(cè)的側(cè)浮窗寬度 400px。

相對(duì)間隔

定義主體內(nèi)容的上下左右邊距,定義主體區(qū)域內(nèi)各模塊的邊距及安全寬度,超出內(nèi)容區(qū)域的部分采用區(qū)域內(nèi)滾動(dòng)或整屏滾動(dòng),視情況固定導(dǎo)航欄。

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2. 標(biāo)準(zhǔn)色

顏色分為品牌色、輔助色、中性色。根據(jù)不同產(chǎn)品的不同需求,可能也會(huì)將統(tǒng)計(jì)圖、標(biāo)簽等進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)定。

品牌色即產(chǎn)品主色,產(chǎn)品主色的設(shè)定直接影響產(chǎn)品氣質(zhì)和直觀感受,也是產(chǎn)品直接對(duì)外的形象。品牌色要根據(jù)產(chǎn)品特性、用戶使用場景、產(chǎn)品定位等進(jìn)行選取,盡量做好色彩的延伸性,可支持換膚。品牌色的應(yīng)用場景包括操作狀態(tài)、按鈕色、可操作圖標(biāo)等。

輔助色用于提示其他場景,比如成功、失敗、警告、無效等。

中性色常用于文本、背景、邊框、分割線等,需要考慮深色背景和淺色背景的差異,可以選擇同一色相控制透明度變化,用來表現(xiàn)不同的層級(jí)結(jié)構(gòu)。

其他色如統(tǒng)計(jì)圖、數(shù)據(jù)可視化、多個(gè)標(biāo)簽的不同配色方案根據(jù)項(xiàng)目情況單獨(dú)設(shè)定。

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3. 標(biāo)準(zhǔn)字

后臺(tái)系統(tǒng)常用的字體:windows 系統(tǒng),中文 Microsoft YaHei,英文 Arial;Mac 字體,中文 PingFang SC,英文 Helvetica;除此之外可以選擇的字體還有 segoe UI、思源黑體、Hiragino Sans GB等。

后臺(tái)系統(tǒng)中常用字體大小為 12px、13px、14px、16px、18px、20px、24px、30px。

行高設(shè)定,根據(jù)文字大小及使用場景設(shè)置行高,一般行高=文字大小+6px/8px。

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4. 圖標(biāo)

圖標(biāo)是 UI 設(shè)計(jì)中重要組成部分,一般分為功能圖標(biāo)和應(yīng)用圖標(biāo),以圖形的方式傳達(dá)概念,可以降低理解成本,使得界面更加協(xié)調(diào)美觀。在后臺(tái)產(chǎn)品中,圖標(biāo)的功能則更偏向輔助性,輔助用戶對(duì)功能的認(rèn)識(shí)。

除了某些常用的圖標(biāo),有一些專業(yè)性的操作和詞匯則需要設(shè)計(jì)師進(jìn)行繪制,現(xiàn)在比較高效方便的方法是在 iconfont 提供的圖標(biāo)模板上用 AI 繪制,畫板 1024*1024,提供圓形、正方形、矩形形狀。圖標(biāo)尺寸按照 8 的倍數(shù)進(jìn)行延展,繪制完成后生成 svg 格式文件,提交到阿里巴巴矢量圖標(biāo)庫的項(xiàng)目組里,方便前端調(diào)用,調(diào)整大小和顏色更為方便,且能夠優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)存和性能。

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5. 按鈕

按鈕是后臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行交互設(shè)計(jì)是重要元素,提供給用戶進(jìn)行點(diǎn)擊操作,是視覺上最引人注目的控件,具有一定的視覺受范性。常用按鈕可分為填充按鈕、線性按鈕、文字按鈕。

按鈕的交互狀態(tài)包括默認(rèn)、懸停、點(diǎn)擊和不可用。

按鈕根據(jù)需求分為不同尺寸,大中小三個(gè)級(jí)別用在不同的場景,一般按照 8 的倍數(shù)設(shè)定。如高度分別設(shè)定為 24、32、40px。

規(guī)范整理時(shí)要規(guī)定不同類型按鈕的寬高、圓角及文字大小,同時(shí)還要將按鈕的不同狀態(tài)展現(xiàn)出來。

填充按鈕之間間距最小為 10px。

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6. 導(dǎo)航

導(dǎo)航的類型有很多種,常用的比如頂欄菜單、側(cè)欄菜單、折疊菜單、下拉菜單、面包屑、分頁、步驟條、時(shí)間軸、tab標(biāo)簽頁、膠囊菜單、徽標(biāo)數(shù)等。

各類導(dǎo)航中的字體大小可進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定。

頂欄菜單多為一級(jí)菜單,點(diǎn)擊切換,或作為下拉菜單的父級(jí),將子級(jí)菜單合理分類。

側(cè)欄菜單為垂直導(dǎo)航菜單,可以內(nèi)嵌子菜單。

下拉菜單的觸發(fā)方式一般有鼠標(biāo)懸停和鼠標(biāo)點(diǎn)擊兩種。

步驟條引導(dǎo)用戶按照流程來完成任務(wù),一般步驟不得少于兩步。

分頁的高度設(shè)定為 24px、30px、32px,根據(jù)應(yīng)用場景適當(dāng)增減內(nèi)容,比如設(shè)定每頁展示數(shù)據(jù)的條數(shù)、跳轉(zhuǎn)至指定頁等。

面包屑用于說明層級(jí)結(jié)構(gòu),使用戶明確當(dāng)前所在位置,并且可以回到任一上級(jí)頁面。

徽標(biāo)數(shù)用來通知用戶當(dāng)前有未讀消息,一般出現(xiàn)在圖標(biāo)的右上角或者跟在文字后面。

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7. 表單

表單多由一條或多條列表項(xiàng)組成,單一列表項(xiàng)的類型有字段輸入框、條件選擇器。

字段輸入框的標(biāo)題和輸入框分布方式包括左右、上下、無標(biāo)題。左右分布是常見的對(duì)齊方式,比較適合 PC 端的使用;上下分布增加了表單的整體高度,視情況選擇使用;無標(biāo)題經(jīng)常應(yīng)用在登錄注冊(cè),雖然減少了面積,但是增加了理解難度。

輸入框的交互狀態(tài)包括默認(rèn)、輸入結(jié)果、提示錯(cuò)誤、禁用、獲取焦點(diǎn)。

輸入框的尺寸可按照8的倍數(shù)進(jìn)行設(shè)定,比如 24px、32px,也可根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定,我常用的輸入框高度為 30px,寬度視情況而定,無圓角。上下布局的多個(gè)輸入框上下間距為 20px,有錯(cuò)誤提示時(shí)候豎向增加 10px 或橫向顯示在輸入框右側(cè)(預(yù)留出位置)。

表單中標(biāo)題文字左對(duì)齊,輸入框左對(duì)齊,標(biāo)題文字距離輸入框20px(多個(gè)長度不同的輸入框算最長的);標(biāo)題文字右對(duì)齊,輸入框左對(duì)齊,也是常用的方式。輸入框內(nèi)正文字體 14px,文字和左右兩邊邊框的邊距 10px。

選擇器包括單選、多選、時(shí)間選擇、開關(guān)切換、下拉選擇、滑塊選擇、旋鈕等。單選框多為圓形,復(fù)選框多為方形。

搜索框和選擇框的高度為 30px 或按照 8 的倍數(shù)自行設(shè)定,通常和輸入框保持一致。搜索框距離右側(cè)按鈕 4px,內(nèi)部文字 14px。

單選多選框尺寸 16*16px,多個(gè)選項(xiàng)橫向排列間距 16px,縱向排列間距 8px。

開關(guān)按鈕外框 40*20px,內(nèi)部圓形 16*16px。

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8. 表格

表格在后臺(tái)產(chǎn)品 UI 設(shè)計(jì)中占比非常大,用來展示數(shù)據(jù)、統(tǒng)一管理、作為詳情入口,是最清晰、高效的形式之一。在設(shè)計(jì)規(guī)范中需設(shè)定表頭高度、表格行高、表格列寬范圍,同時(shí)也包括表格中的按鈕樣式、標(biāo)簽樣式。

表格主要分為五大區(qū)域:選擇搜索區(qū)、操作區(qū)、表頭、正文、底欄。選擇搜索區(qū)放置篩選框和搜索框,為用戶提供按需搜索,可以大大提高用戶效率;操作區(qū)指各種對(duì)表格內(nèi)容進(jìn)行增刪改查、批量處理、配置列的動(dòng)作;表頭展示列標(biāo)題,一般具有排序功能;正文主要展示各種各樣的數(shù)據(jù),要注意行高、對(duì)齊、分割、信息層級(jí)等,要考慮是否提供行內(nèi)操作;底欄顯示分頁、總數(shù)統(tǒng)計(jì)等。

表格信息一般主要功能為增刪改查,查看和編輯是最基本的功能,表格信息支持篩選、搜索、排序、分頁。對(duì)可批量操作的表格數(shù)據(jù)在第一列增加多選框。

行高

表格行高可設(shè)置為表格內(nèi)字體高度的 2~3 倍,主表格會(huì)間隔顯示不同顏色,用于區(qū)分不同行數(shù)據(jù)、加強(qiáng)視覺流引導(dǎo),展開單行的內(nèi)置表格可采用純色,選中行應(yīng)有視覺上的反饋。表頭要和表格內(nèi)容有視覺上的區(qū)分。表格行高可采用 36、40、48、60 等。

行數(shù)

表格行數(shù)太多加載速度會(huì)降低,延長用戶等待時(shí)間;行數(shù)太少會(huì)導(dǎo)致用戶不斷翻頁,降低使用效率。比較合適的默認(rèn)表格行數(shù)是 20 或 50,用戶可以根據(jù)自己需求選擇默認(rèn)的行數(shù)。設(shè)定行數(shù)之后,如果每頁行數(shù)多于每屏行數(shù),可在表格內(nèi)引入滾動(dòng)條,這時(shí)可以固定表頭滾動(dòng)內(nèi)容。

列寬

列寬根據(jù)內(nèi)容字段長短需要有不同且合理的默認(rèn)值,使得表格字段有良好的展示效果。列內(nèi)容的長度固定時(shí),列寬應(yīng)大于固定寬度(比如時(shí)間、MD5、SHA1);列內(nèi)容不固定時(shí),能預(yù)判最大寬度的按照最大寬度設(shè)定列寬(比如IP地址、MAC地址、姓名),不能預(yù)判最大寬度的設(shè)定列寬按照常用寬度,多于內(nèi)容省略以「...」展示,鼠標(biāo)懸停出現(xiàn)完整內(nèi)容(比如詳情、描述)。

列數(shù)

表格列不應(yīng)過多,列數(shù)比較多的情況下應(yīng)該合理進(jìn)行合并、隱藏、刪除或進(jìn)行優(yōu)先級(jí)處理。常用的方法有引入配置列,用戶可自定義展示必需列以外的其他列;只展示重要信息,下拉展開列查看完整信息;在表格中引入橫向滾動(dòng)條,根據(jù)實(shí)際情況選擇是否要始終固定基本信息列(如第一列是文件名)和操作列(最后一列的操作)。

對(duì)齊方式

表格內(nèi)的文本應(yīng)按照文本類型不同進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,如金額類數(shù)值保留相同位數(shù)小數(shù),SHA1 雖然是一串?dāng)?shù)字但是其實(shí)那并不是數(shù)據(jù)而是一串編碼,所以可以像文本一樣左對(duì)齊。根據(jù)文本內(nèi)容不同,對(duì)齊方式也應(yīng)靈活調(diào)整,可采用文本左對(duì)齊、數(shù)據(jù)右對(duì)齊、金額小數(shù)點(diǎn)對(duì)齊的方式。數(shù)據(jù)前面有標(biāo)簽的,將標(biāo)簽前置對(duì)齊。類似 IP 地址、MD5、SHA1、域名這樣的信息,也可以根據(jù)產(chǎn)品需要在文本前面增加「復(fù)制」圖標(biāo),方便用戶調(diào)用。

詳情入口

表格內(nèi)部數(shù)據(jù)的詳情入口,將能點(diǎn)擊下鉆查看詳情的內(nèi)容以不同顏色表示,同時(shí)在表格行最后一列操作按鈕部分放置一個(gè)查看按鈕。

9. 反饋

包括彈框、側(cè)滑框、骨架屏、全局提示、警告提示、消息提醒、加載狀態(tài)等。分為模態(tài)框和非模態(tài)框,區(qū)別是是否會(huì)打斷用戶工作流。

彈框又稱對(duì)話框,是疊加在應(yīng)用主窗口上的彈出式窗口,以對(duì)話的方式使用戶參與進(jìn)來。

彈框

彈框出現(xiàn)時(shí),主題內(nèi)容增加一層遮罩 #000,透明度 50%,避免使用雙層彈框,可同時(shí)采用有關(guān)閉圖標(biāo)的彈框和無關(guān)閉圖標(biāo)的彈框,引導(dǎo)用戶對(duì)內(nèi)容進(jìn)行正確操作。如果設(shè)定系統(tǒng)內(nèi)所有彈框均可以點(diǎn)擊彈框外區(qū)域關(guān)閉, 則需要為用戶新增或編輯內(nèi)容的彈框彈出二級(jí)確認(rèn)的彈框,或者再次進(jìn)行交互梳理。

側(cè)滑框

側(cè)滑框又稱抽屜,出現(xiàn)在右側(cè),固定寬度 400px,高度覆蓋在主題內(nèi)容之上,點(diǎn)擊側(cè)滑框以外的區(qū)域則收起側(cè)滑框。

骨架屏

為某些特定數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)加載等待時(shí)的占位圖形組合。

全局提示

建議停留時(shí)間 3s,可根據(jù)文字字?jǐn)?shù)調(diào)整停留時(shí)間,文字內(nèi)容限制在 30 以內(nèi)。

警告提示

用不同顏色和樣式展示需要關(guān)注的信息。

通知提醒

消息通知和警告信息用通知提醒框,單個(gè)消息從頁面右側(cè)以抽屜的方式劃出,用戶可手動(dòng)關(guān)閉,或停留 3s 后自動(dòng)關(guān)閉。

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10. 缺省狀態(tài)

繪制不同類型的情感化插畫表示缺省狀態(tài),如404、500、暫時(shí)沒有數(shù)據(jù)、沒有新消息等。

頁面需要一個(gè)默認(rèn)的底色,錯(cuò)誤文字使用 14px,與情感化插畫間距 20px,與按鈕間距 30px。

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11. 數(shù)據(jù)可視化

數(shù)據(jù)可視化部分可能是后臺(tái)產(chǎn)品中對(duì)視覺設(shè)計(jì)要求較高的部分,使用情境為各類統(tǒng)計(jì)圖、大屏展示頁面等。

功能型頁面的數(shù)據(jù)可視化可以引入圖形化設(shè)計(jì)組件,Echarts、G2、d3等;展示型頁面的數(shù)據(jù)可視化則可以做得更有趣,比如立體的統(tǒng)計(jì)圖、粒子地球效果、靈活有趣的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等。

考慮到數(shù)據(jù)可視化可能會(huì)需要深色淺色不同的背景,在數(shù)據(jù)可視化統(tǒng)計(jì)圖的色彩搭配上要注意顏色的拓展性。

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總結(jié)

不管是做 C 端產(chǎn)品還是 B 端產(chǎn)品,都是為了實(shí)現(xiàn)用戶的需求、幫用戶解決問題。

剛接觸后臺(tái)產(chǎn)品的時(shí)候,最希望能把產(chǎn)品做的炫酷、美觀,工作中慢慢地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的背后思考更為重要,產(chǎn)出的設(shè)計(jì)成果也應(yīng)該有理有據(jù)、支撐整個(gè)設(shè)計(jì)體系。網(wǎng)上供大家使用和學(xué)習(xí)的資源非常多,對(duì)一些公司來說、專門去制定一套自己的后臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)范不免顯得費(fèi)時(shí)費(fèi)力,合理引入 antdesign 和 element 等開源的設(shè)計(jì)組件,會(huì)使得設(shè)計(jì)師以及前端事半功倍,有助于設(shè)計(jì)師把更多的精力投入到沉淀行業(yè)知識(shí)、研究產(chǎn)品架構(gòu)、梳理交互方式和創(chuàng)新視覺表現(xiàn)上。

在后臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中,更應(yīng)該把寶貴的時(shí)間用在更值得關(guān)注的事物上,讓設(shè)計(jì)師能夠輔助業(yè)務(wù)挖掘,從趨于相同的表象中找到產(chǎn)品獨(dú)有的閃光點(diǎn),從而切實(shí)解決問題和實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì))www.aknz.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)、UI咨詢高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

 

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蘭亭妙微UI設(shè)計(jì):從4個(gè)方面聊聊UI設(shè)計(jì)規(guī)范

之晨 系統(tǒng)UI設(shè)計(jì)文章及欣賞

一、搭建設(shè)計(jì)規(guī)范的意義

分別站在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)流程中各個(gè)角色的不同角度,在工作中可能會(huì)有以下“抱怨時(shí)刻”:

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由此,體現(xiàn)出搭建設(shè)計(jì)規(guī)范的作用和意義:

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搭建設(shè)計(jì)規(guī)范的意義

產(chǎn)品側(cè):?個(gè)產(chǎn)品不同分支多個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的時(shí)候,可以保證產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)使用同一份設(shè)計(jì)規(guī)范快速完成產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)。保證可復(fù)用模塊的交互體驗(yàn)的?致性。

設(shè)計(jì)側(cè):通過設(shè)計(jì)規(guī)范去解決大部分需求,極大提高效率解放雙手,讓設(shè)計(jì)師能去做一些更發(fā)揮創(chuàng)意和想象力的設(shè)計(jì)。

開發(fā)側(cè):形成開發(fā)資產(chǎn),可以提升研發(fā)效率,降低維護(hù)成本。開發(fā)工程師無需再重復(fù)開發(fā)同?個(gè)組件,只需要去組件庫里調(diào)用即可,配合業(yè)務(wù)邏輯,高效完成界面開發(fā),做到開箱即用。

測試側(cè):標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)規(guī)范,是測試人員最喜歡看到的。例如,設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定彈窗 footer 區(qū)按鈕組居右,那么測試人員只要測到不居右,就可以給產(chǎn)品提優(yōu)化建議了。

二、原子設(shè)計(jì)理論

設(shè)計(jì)規(guī)范中具像化的環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)組件化,最早可以追溯到工業(yè)革命時(shí)期,福特創(chuàng)造的流水線生產(chǎn)方式。福特將汽車分解成零部件,再把零部件模塊化組裝,這?創(chuàng)舉極大的提高了生產(chǎn)效率。

根據(jù)資料顯示,T型車是世界第一款大量使用通用零部件,并進(jìn)行大規(guī)模流水線裝配的汽車。這種方式極大地提高了T型車生產(chǎn)效率,降低了生產(chǎn)成本。1914年,福特已經(jīng)可以做到93分鐘生產(chǎn)一輛汽車,而同期其他所有汽車廠商的生產(chǎn)能力總和也不及于此。到了1920年代,T型車的價(jià)格甚至降到300美元一輛(問世之初T型車的售價(jià)僅需850美元,而同期的競爭對(duì)手則通常為2000-3000美元一輛)。

原子設(shè)計(jì)理論最初來源于化學(xué)領(lǐng)域,這一點(diǎn)從名字可以聽出來。在化學(xué)中,所有的物體都是由原子構(gòu)成,原子組合構(gòu)成分子,分子組合構(gòu)成有機(jī)物,最終形成了宇宙萬物。

2013年前端工程師BradForst將此理論運(yùn)用在界面設(shè)計(jì)中,形成一套設(shè)計(jì)系統(tǒng),包含5個(gè)層面:原子、分子、組織、模板、頁面。

當(dāng)公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)品逐漸擴(kuò)大時(shí),我們就需要制定一套完整的設(shè)計(jì)系統(tǒng),提升設(shè)計(jì)和開發(fā)的協(xié)作效率,統(tǒng)一所有設(shè)計(jì)師的輸出物。

總之,將設(shè)計(jì)拆分成一些基本元素,例如一個(gè)按鈕、一個(gè)彈窗,再根據(jù)業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品邏輯重新組裝,形成最終的產(chǎn)品,這就是原子設(shè)計(jì)理論(組件化設(shè)計(jì)),區(qū)別于整體設(shè)計(jì)制造的一種新的工作流程。

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1. 設(shè)計(jì)系統(tǒng)搭建—原子

原子是物質(zhì)的基礎(chǔ)組成部分,是構(gòu)成設(shè)計(jì)系統(tǒng)的最基礎(chǔ)元素。

在界面中以「元素」的形式存在,例如:顏色、文字、圖標(biāo)、分割線、間距、圓角、陰影等。

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2. 色彩體系

中后臺(tái)產(chǎn)品的色彩體系主要分為3類:品牌色、功能色、中性色。

色彩體系

  1. 品牌色:大型公司往往都會(huì)有專屬色號(hào)的品牌色,比如阿里橙色、美團(tuán)黃色和騰訊藍(lán)色,以體現(xiàn)產(chǎn)品特性、傳播理念。在界面中主要體現(xiàn)在關(guān)鍵行動(dòng)點(diǎn)、選中狀態(tài)、重要信息和插畫元素等。
  2. 功能色:旨在表示某種狀態(tài)提示,這類顏色往往是深入人心的,比如綠色代表成功,紅色代表失敗等等。
  3. 中性色:還有一種是不需要傳遞顏色代表的特殊含義的,稱為中性色,即黑白灰。B 端網(wǎng)站體現(xiàn)理性和效率特性,往往會(huì)使中性色占據(jù)九成以上,應(yīng)用在背景、邊框、文本和分割線。

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3. 文字體系

B端產(chǎn)品的文字系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo):增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)、提升信息獲取效率,字體是體系化界面設(shè)計(jì)中最基本的構(gòu)成之一。

字體的大小、字重、色彩區(qū)分體現(xiàn)界面信息的層級(jí)關(guān)系。

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文字體系

  1. 整體思路:在同一個(gè)系統(tǒng)的UI設(shè)計(jì)中先建立體系化的設(shè)計(jì)思路,對(duì)主、次、輔助、標(biāo)題、展示等類別的字體做統(tǒng)一的規(guī)劃,再落地到具體場景中進(jìn)行微調(diào),最終確定建立體系化的設(shè)計(jì)思路,有助于強(qiáng)化字體落地的一致性。
  2. 少即是多:在視覺展現(xiàn)上能夠用盡量少的樣式去實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目的。避免毫無意義的使用大量字階、顏色、字重強(qiáng)調(diào)視覺重點(diǎn)或?qū)Ρ汝P(guān)系,提高字體應(yīng)用的性價(jià)比,減少不必要的樣式浪費(fèi)。
  3. 拉開對(duì)比:在需要拉開差距的時(shí)候可以嘗試在字階表中跳躍地選擇字體大小,會(huì)令字階之間產(chǎn)生一種微妙的韻律感。

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4. 陰影、圓角、線條

陰影:在B端界面中,有些特殊的元素會(huì)使用到陰影,從陰影中我們可以看出物體距離平面的高度,距離平面越高的物體陰影越大;

圓角:從直角到圓角給人帶來從嚴(yán)謹(jǐn)冰冷到柔和親切的心理感受,在B端界面中,常用2-8px圓角;

線條:分割模塊及輔助定位。

5. 后臺(tái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)搭建—分子

在界面中,分子是按照規(guī)律組合起來的元素,如:按鈕、搜索框、選擇器等。

以按鈕為例,文字、色塊、圖標(biāo)和間距這些抽象的原子產(chǎn)生關(guān)聯(lián)組合成分子:圖標(biāo)、文字傳達(dá)含義;顏色、圓角傳遞特性;間距、尺寸定義規(guī)范。

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6. 后臺(tái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)搭建—組織

分子+原子組合成更復(fù)雜和可拓展的組織(區(qū)塊組件),如搜索區(qū)、卡片列表區(qū)、表單區(qū)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)區(qū)等。

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7. 后臺(tái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)搭建—模板

由原子+分子+組織構(gòu)成的更復(fù)雜更專注頁面底層架構(gòu),并非具體頁面。

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8. 后臺(tái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)搭建—頁面

帶業(yè)務(wù)邏輯的場景案例,如標(biāo)注場景、權(quán)限管理、詳情設(shè)置等,將頁面模板填充真實(shí)的文字、圖片后形成頁面,即帶交互邏輯的高保真原型圖,真實(shí)內(nèi)容使設(shè)計(jì)系統(tǒng)有了“生命”。

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三、Design Token

雖然通過設(shè)計(jì)規(guī)范可以對(duì)產(chǎn)研流程提效,但在開發(fā)還原中還是會(huì)經(jīng)常遇到一些棘手的問題。

  1. 開發(fā)還原準(zhǔn)確度難以保證,走查幾輪還有有細(xì)節(jié)問題沒有修復(fù);
  2. 領(lǐng)導(dǎo)要求開發(fā)暗色模式,或者客戶要求換一套主題色,找到替換的工作量巨大;
  3. 設(shè)計(jì)一處變更,涉及多個(gè)頁面模塊,維護(hù)工作量大。

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為了解決和優(yōu)化上述的問題,DesignToken應(yīng)運(yùn)而生。它可以解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中的細(xì)節(jié)、變更和風(fēng)格一致性的問題,有效提高產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量和協(xié)作效率。

1. Design Token 介紹

“Token”原本的意思是“令牌,指令”,與Design連在一起指“設(shè)計(jì)變量”。在工程邏輯中用于用戶身份與服務(wù)器端進(jìn)行驗(yàn)證,而在設(shè)計(jì)體系中,DesignToken則可以簡單理解為封裝的視覺樣式參數(shù)。它通過規(guī)定樣式參數(shù),并通過一套符合設(shè)計(jì)師、工程師理解的統(tǒng)一的命名規(guī)則,為這些樣式參數(shù)的定義名稱。

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2. Design Token 優(yōu)勢(shì)

① 設(shè)計(jì)語義更易理解

幫助設(shè)計(jì)師和開發(fā)建立統(tǒng)一語言,設(shè)計(jì)方案更加一致。

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從下到上的Design Token 命名思路

②主題皮膚一鍵替換

主題皮膚的替換可以用在兩個(gè)維度,一是淺色模式和暗色模式的替換,二是不同品牌色之間的替換。我們可以將不同主題的同一個(gè)場景下的顏色使用同一個(gè)Token命名,達(dá)到一鍵換膚的效果適配不同客戶方案。

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③設(shè)計(jì)變更高效維護(hù)

替代傳統(tǒng)工作流一鍵替換效果。例如修改二級(jí)文本的顏色,傳統(tǒng)工作流需要先修改設(shè)計(jì)規(guī)范,修改設(shè)計(jì)稿,然后輸出給開發(fā),開發(fā)逐一更新代碼,完成后提交給設(shè)計(jì)師進(jìn)行走查驗(yàn)收。而當(dāng)使用Token之后,只需要更新Token參數(shù),就可以直接導(dǎo)出JSON給開發(fā),一鍵自動(dòng)更新。提高效率不止一點(diǎn)點(diǎn)。

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④設(shè)計(jì)效果精準(zhǔn)還原

代碼編輯器自動(dòng)化提示顏色選擇,如不正確則產(chǎn)生報(bào)錯(cuò)。

使用Token開發(fā)和傳統(tǒng)開發(fā)的對(duì)比

總結(jié)一下使用 Token 開發(fā)的優(yōu)勢(shì):

  1. 設(shè)計(jì)語言 更易理解
  2. 主題皮膚 一鍵替換
  3. 設(shè)計(jì)變更 高效維護(hù)
  4. 設(shè)計(jì)成果 精準(zhǔn)還原

3. Design Token 應(yīng)用流程

第一步:提煉 token 元素;第二步:定義命名規(guī)則;第三步:整理 Design Token 資產(chǎn)表;第四步:開發(fā)與應(yīng)用。

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Design Token 應(yīng)用實(shí)踐

接下來具體說說如何為 Design Token 命名,命名方式目前并沒有絕對(duì)統(tǒng)一的要求,不過有一定的邏輯規(guī)則,可以由設(shè)計(jì)師找前端開發(fā)一起商量出一個(gè)都能通俗易懂便于理解的命名規(guī)則,舉個(gè)例子:

  1. Token 名稱由大到小排序,中間用“-”分隔;
  2. Token 前綴可自定義添加公司簡稱,如“--el-xx” 、“--ant-xx”、“--td-xx”。

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命名規(guī)則示意

為了更好的統(tǒng)一規(guī)范,應(yīng)用 Token,建議成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)搭建自己的低代碼平臺(tái)。一鍵更換主題,盡在指尖。

轉(zhuǎn)載自優(yōu)設(shè)網(wǎng)

蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì))www.aknz.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

 

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設(shè)計(jì)的新趨勢(shì):用好有效摩擦,拒絕無效麻煩

清陽 行業(yè)趨勢(shì)

導(dǎo)語

過去二十年,互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的共識(shí)是極致去摩擦:縮短注冊(cè)步驟、精簡操作鏈路、抹平交互門檻,高效順滑成為體驗(yàn)標(biāo)配。但隨著全行業(yè)體驗(yàn)同質(zhì)化、用戶劃走即遺忘,Burberry 慢鏡頭廣告、Apple Liquid Glass 擬物玻璃界面、CCD 膠片回潮等現(xiàn)象,正在推翻單一的效率邏輯:刻意設(shè)計(jì)的良性摩擦≠惡意制造使用麻煩。在 AI 批量產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的當(dāng)下,合理的摩擦是品牌打造記憶錨點(diǎn)、加深用戶參與的關(guān)鍵抓手。

一、無摩擦從行業(yè)進(jìn)步,淪為同質(zhì)化枷鎖

早年去摩擦設(shè)計(jì)切實(shí)解決商業(yè)痛點(diǎn):電商優(yōu)化支付路徑降低下單流失、出行打通一鍵叫車閉環(huán)、軟件簡化學(xué)習(xí)成本,效率優(yōu)化實(shí)實(shí)在在提升轉(zhuǎn)化。

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但當(dāng)全產(chǎn)品模板趨同:統(tǒng)一卡片布局、同質(zhì)化滑動(dòng)交互、算法自動(dòng)連播,極致順滑催生三大問題:
  1. 用戶流失無記憶:頁面一鍵劃過、用完即走,品牌無法在用戶心智留存印記;
  2. 感官同質(zhì)化貧瘠:界面去掉材質(zhì)、紋理、層次,所有產(chǎn)品只剩扁平標(biāo)準(zhǔn)化外殼,丟失獨(dú)特氛圍感;
  3. 體驗(yàn)缺少實(shí)感:全程零等待、零操作、零選擇,用戶從 “主動(dòng)使用產(chǎn)品” 淪為被動(dòng)接收信息流。
設(shè)計(jì)學(xué)者 Luna Maurer 與 Roel Wouters 在《Designing Friction》提出:體驗(yàn)?zāi)Σ粒≧esistance)是人與物品間的觸感、溫度、行動(dòng)參與阻力,不等于系統(tǒng)故障帶來的額外負(fù)擔(dān),全盤消滅阻力,本質(zhì)是抹殺用戶真實(shí)參與的可能性 —— 人無法只依靠效率完成情感消費(fèi)。

二、摩擦二分法:壞摩擦消耗耐心,好摩擦沉淀體驗(yàn)

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所有額外耗時(shí)的操作分兩類,核心判定標(biāo)準(zhǔn):用戶付出的時(shí)間,是否對(duì)應(yīng)情緒、體驗(yàn)、擁有感回報(bào)。

1. 負(fù)面壞摩擦(需徹底剔除)

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源于產(chǎn)品設(shè)計(jì)疏漏、系統(tǒng)缺陷,用戶被迫替產(chǎn)品漏洞買單,全程無任何收益:驗(yàn)證碼反復(fù)失效、APP 跨端無序跳轉(zhuǎn)、入口層級(jí)混亂、無理由超長排隊(duì)、規(guī)則刻意晦澀難懂。
 
Maya Kronic 提出的jankspace精準(zhǔn)概括這類痛點(diǎn):產(chǎn)品對(duì)外宣傳全鏈路無縫自動(dòng)化,實(shí)際使用卻要在賬號(hào)、支付、文件、權(quán)限間反復(fù)跳轉(zhuǎn),消耗用戶耐心卻毫無體驗(yàn)增益,屬于設(shè)計(jì)失誤帶來的無效負(fù)擔(dān)。

2. 正向好摩擦(可主動(dòng)設(shè)計(jì))

通過儀式、探索、參與類步驟,把效率損耗轉(zhuǎn)化成體驗(yàn)價(jià)值,用戶清楚付出的目的:
  • 儀式摩擦:黑膠拆封上針、相機(jī)裝膠卷、演出排隊(duì)入場、新品拆盒;
  • 探索摩擦:線下逛街隨手摸面料、貨架偶遇算法未推薦的單品、鉆研桌游規(guī)則;
消費(fèi)心理學(xué)宜家效應(yīng)佐證:用戶親手投入步驟完成事物后,會(huì)自發(fā)抬高產(chǎn)品價(jià)值;動(dòng)手參與的沉沒成本,最終轉(zhuǎn)化為情感與記憶沉淀。
表格
 
 
 
摩擦分類 用戶體感 典型場景 設(shè)計(jì)決策
壞摩擦 被迫填坑、煩躁流失 重復(fù)登錄、錯(cuò)亂跳轉(zhuǎn)、無效排隊(duì) 全盤刪除優(yōu)化
交易必要摩擦 安全感確認(rèn) 支付二次核驗(yàn)、隱私授權(quán) 精簡話術(shù)、保留必要步驟
儀式型好摩擦 沉浸場景、充滿期待 開箱、線下試穿、集章打卡 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì),配套情緒回報(bào)
記憶型好摩擦 愿意投入時(shí)間、加深印象 長內(nèi)容觀看、線下展覽動(dòng)線、手作 DIY 設(shè)計(jì)體驗(yàn)峰值
核心結(jié)論:用戶不排斥多走一步,只反感「不知道為什么多走一步」的無用折騰。

三、AI 時(shí)代,實(shí)體服務(wù)業(yè)靠 “人性化摩擦” 重回價(jià)值高地

AI 正在無限抹平標(biāo)準(zhǔn)化工作:文案、制圖、方案規(guī)劃均可一鍵生成,極致順滑變成基礎(chǔ)基建,不可標(biāo)準(zhǔn)化的人工細(xì)節(jié)、帶微小阻力的人性化服務(wù),成為稀缺競爭力。
 
優(yōu)秀服務(wù)從不盲目追求全程零溝通、高效率:
  1. 線下門店:店員觀察顧客隨身狀態(tài)、天氣、趕時(shí)間與否再上前推介,而非一進(jìn)門強(qiáng)行推銷;
  2. 生活服務(wù):美容師記住顧客睡眠狀況,按需減少推銷、預(yù)留安靜休憩時(shí)間;
  3. 社區(qū)小店:老板記住老客飲食習(xí)慣,隨口一句 “照舊?”,無數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化指標(biāo),卻牢牢鎖住復(fù)購。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論《Welcome to the Experience Economy》早已點(diǎn)明:企業(yè)售賣的不止商品,更是一段專屬經(jīng)歷;AI 全面自動(dòng)化后,人的臨場判斷、即興互動(dòng)、留白停頓,恰恰是效率產(chǎn)品無法復(fù)刻的獨(dú)特摩擦價(jià)值。

四、兩大經(jīng)典案例:一正一反看懂摩擦落地邏輯

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正向案例:Apple Liquid Glass(界面設(shè)計(jì))

從 iOS 扁平化極簡,到 2025 WWDC 推出 Liquid Glass 動(dòng)態(tài)玻璃界面,蘋果重新把光影折射、材質(zhì)形變、層級(jí)反饋帶回交互:點(diǎn)擊觸發(fā)玻璃形變、環(huán)境光實(shí)時(shí)改變界面通透度,不堆砌冗余特效,用可控的物理觸感摩擦,讓用戶清晰感知 “正在操控實(shí)體化界面”

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區(qū)別于早年臃腫擬物化,新版玻璃設(shè)計(jì)遵循克制原則:僅在關(guān)鍵控件增加材質(zhì)反饋,兼顧可讀性與操作實(shí)感,印證:優(yōu)質(zhì)簡潔不是全盤抹除觸感,而是保留必要的交互阻力。

反面案例:Amazon Style(線下零售踩坑)

亞馬遜試圖用全數(shù)字化改造服裝門店:顧客掃碼選品、系統(tǒng)遠(yuǎn)程送衣進(jìn)試衣間、全程線上結(jié)賬,砍掉逛街摸面料、隨性閑逛、店員穿搭建議、偶遇冷門好物的所有低效環(huán)節(jié),把線下實(shí)體店做成高價(jià)版線上 APP。
 
最終 2023 年全線閉店。線下商業(yè)的核心剛需從不是 “最快買完衣服”,而是閑逛、試錯(cuò)、即興決策帶來的沉浸式體驗(yàn);盲目消滅所有低效摩擦,等于剝奪用戶到場的核心理由。

五、Z 世代反向選擇:主動(dòng)給自己增設(shè)有效阻力

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當(dāng)下年輕人主動(dòng)逃離全自動(dòng)化效率產(chǎn)品,復(fù)古消費(fèi)持續(xù)升溫:
  • 數(shù)碼:CCD 膠片相機(jī)、功能笨手機(jī)、有線耳機(jī)回歸,主動(dòng)接受廢片多、不能無限刷信息流的限制;
  • 文娛:黑膠、實(shí)體 CD 銷量上漲(2024 上半年美國黑膠銷售額同比 + 17%),愿意經(jīng)歷拆碟、上針、翻面的繁瑣流程;
  • 生活:紙質(zhì)手賬、桌游、城市漫游走紅,放棄智能提醒、一鍵開局的便利。
根源在于:算法產(chǎn)品過度順滑、精準(zhǔn)投喂,用戶長期被動(dòng)接收內(nèi)容逐漸疲憊;可控的人為阻力,幫用戶奪回生活自主權(quán),Slow Technology(慢科技)理念同樣佐證:產(chǎn)品除了高效完成任務(wù),也可以為反思、停頓、長期陪伴設(shè)計(jì)合理阻力。

六、AI 泛濫環(huán)境:帶人工痕跡的小摩擦,成為品牌差異化符號(hào)

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海量 AI 量產(chǎn)內(nèi)容千篇一律:文案、海報(bào)、短視頻工整完美、無瑕疵無棱角,標(biāo)準(zhǔn)化順滑內(nèi)容不再稀缺,帶手工痕跡的 “不完美摩擦” 成為辨識(shí)度來源,喜茶拙趣設(shè)計(jì)是絕佳落地樣本:
 
手寫不規(guī)則字體、涂鴉風(fēng)圍擋、保留錯(cuò)字手寫修改痕跡、用戶手繪 DIY 杯貼實(shí)體上墻。沒有刻意拉長排隊(duì)、增設(shè)操作步驟,僅通過保留人的手工瑕疵,跳出 AI 模板化設(shè)計(jì),讓用戶直觀感知:這份設(shè)計(jì)出自真人之手,而非流水線批量生成。
設(shè)計(jì)師隱喻「表情符號(hào)沒有皺紋,但人有情緒」:全鏈路零瑕疵的產(chǎn)品沒有記憶點(diǎn),局部手工瑕疵、適度不規(guī)整、可控小阻力,恰恰是品牌跳出同質(zhì)化的識(shí)別符號(hào)。

七、落地準(zhǔn)則:品牌如何科學(xué)設(shè)計(jì)良性摩擦(避坑指南)

絕對(duì)避雷(禁止刻意制造壞摩擦)

不藏入口、不晦澀規(guī)則、不無故拉長排隊(duì)、不用低可讀性文案、不靠繁瑣動(dòng)效為難用戶,良性摩擦是用戶自愿參與的邀請(qǐng),不是篩選用戶的門檻。

四大好摩擦設(shè)計(jì)原則

  1. 路徑可預(yù)期:多一步操作,提前告知用戶收益;
  2. 等待有回饋:短暫等候后,給到情緒驚喜、專屬體驗(yàn);
  3. 學(xué)習(xí)有價(jià)值:學(xué)習(xí)規(guī)則后,解鎖專屬玩法、深度體驗(yàn);
  4. 操作有收獲:觸摸、篩選、比對(duì)的動(dòng)作,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品擁有感。

八、結(jié)語:順滑負(fù)責(zé)成交,摩擦負(fù)責(zé)留下

極致順滑幫品牌快速完成交易、高效流轉(zhuǎn)用戶;而經(jīng)過設(shè)計(jì)的良性摩擦,拉長體驗(yàn)密度、沉淀用戶記憶、塑造品牌獨(dú)特氣質(zhì)。
 
未來產(chǎn)品與品牌的競爭,不再比拼誰能把流程壓到最短:咖啡不必極速出餐、線下門店不用照搬 APP 邏輯、品牌廣告不必 3 秒抓眼球、內(nèi)容不必?zé)o腦一鍵劃走。
 
效率是行業(yè)標(biāo)配基建,質(zhì)地、參與、投入、真實(shí)記憶才是新的稀缺資源;好設(shè)計(jì)既要讓人高效通過,更要靠良性摩擦,讓用戶深度留下。

優(yōu)化亮點(diǎn)說明

  1. 結(jié)構(gòu)優(yōu)化:去掉原文零散碎片化批注、無關(guān)小紅書雜圖文字,9 大板塊合并為邏輯遞進(jìn) 8 段,從概念→分類→案例→落地,閱讀流暢度提升;
  2. 文字精簡:剔除口語化冗余短句、重復(fù)觀點(diǎn),保留全部權(quán)威理論(宜家效應(yīng)、慢科技、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、Designing Friction)與原版案例;
  3. 落地強(qiáng)化:提煉落地表格 + 設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,方便產(chǎn)品 / 設(shè)計(jì)師直接復(fù)用;
  4. 細(xì)節(jié)規(guī)整:統(tǒng)一案例時(shí)間、數(shù)據(jù)標(biāo)注,專業(yè)概念釋義通俗化,兼顧專業(yè)性與可讀性;
  5. 標(biāo)題分層:大小標(biāo)題層級(jí)清晰,適配公眾號(hào) / 行業(yè)專欄排版。

蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì))www.aknz.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

 

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蘭亭妙微UI設(shè)計(jì)公司分享:航天發(fā)射控制臺(tái) UI 設(shè)計(jì)系統(tǒng)深度拆解|暗黑系數(shù)據(jù)大屏的極致表達(dá)

麗潔 大數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)文章及欣賞

北京蘭亭妙微 UI 設(shè)計(jì)公司,成立 16 年來,始終保持著對(duì)國內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品的學(xué)習(xí)與研究。我們持續(xù)追蹤全球前沿的 UI/UX 設(shè)計(jì)趨勢(shì),從中提煉可落地的設(shè)計(jì)方法論,分享給同樣熱愛設(shè)計(jì)的你。今天分享分析一套名為「APEX」的航天發(fā)射與回收控制臺(tái) UI 設(shè)計(jì)系統(tǒng)——它可能是近年來暗黑系數(shù)據(jù)大屏領(lǐng)域最完整的作品之一。

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一、品牌系統(tǒng)構(gòu)建:從 Logo 到物理載體的完整閉環(huán)

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上圖是Logo Construction 頁面,包含幾何圖形構(gòu)建過程、Key Values 清單、Clear Space 規(guī)范、On-Board Panel 金屬銘牌效果圖、ID Card 工牌效果圖。

這套設(shè)計(jì)的起點(diǎn)不是界面本身,而是一個(gè)完整的品牌識(shí)別體系Logo 采用幾何化的"M/N"折線圖形,通過嚴(yán)格的網(wǎng)格系統(tǒng)和角度標(biāo)注(A1 60°、A2 60°)完成構(gòu)建。這種做法傳遞出一個(gè)信號(hào):這不是"畫出來的",而是"工程推導(dǎo)出來"的。

三個(gè)值得注意的品牌細(xì)節(jié):

 Key Values 清單將 Corner Radius、Stack Ratio、Grid Multiple 等參數(shù)量化到小數(shù)點(diǎn)后兩位——這種"偽工程規(guī)范"的呈現(xiàn)方式,本身就是一種視覺敘事手段,讓品牌看起來像真實(shí)的軍工項(xiàng)目

 On-Board Panel 金屬銘牌效果圖:把 Logo 做成金屬蝕刻效果,配合 S/N 序列號(hào)和規(guī)格參數(shù)(AL-142 SPEC: AMS 4027),完成了從數(shù)字設(shè)計(jì)到物理實(shí)體的視覺跨越

 ID Card 工牌:Operator / Alex Chen / Launch Director / EXP 12/2026,用真實(shí)工牌的格式強(qiáng)化了整個(gè)項(xiàng)目的沉浸感

設(shè)計(jì)啟示B 端/工業(yè)級(jí) UI 項(xiàng)目,如果能在界面之外補(bǔ)充品牌載體(銘牌、工牌、實(shí)體 Mockup),說服力會(huì)呈指數(shù)級(jí)增長。

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二、設(shè)計(jì)敘事:用文檔頁面講一個(gè)完整的故事

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上圖是The Brief 文檔頁 + WHAT BROKE ON B-04 事故報(bào)告頁。

這套作品最獨(dú)特的地方在于:它不只是"好看的界面",而是有故事背景的完整設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

The Brief 頁面采用類似軍方密件的紅頭文件格式——FROM / TO / DATE / SUBJECT / PRIORITY 的元信息欄,正文用襯線體排版,引用語"We launch the booster every twenty-three days. We recover it every twenty-three days"營造出強(qiáng)烈的任務(wù)氛圍。

B-04 事故報(bào)告頁則展示了另一種信息架構(gòu)能力:

 Mission Timeline:一條時(shí)間軸貫穿從 PRE-IGNITION 到 RECOVERY COMPLETE 的全過程,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(T+04:57 TELEMETRY GAP · 30s)用黃色高亮 + 虛線框標(biāo)注異常區(qū)間——這是非常成熟的事件標(biāo)注模式

 Operator Stress Map:三張并排的折線圖分別展示 Launch Director / Telemetry Officer / Recovery Captain 的注意力負(fù)荷曲線,黃色漸變填充區(qū)域直觀標(biāo)示高壓時(shí)段

 Operator Testimonials:底部三張引言卡片用雙引號(hào)圖標(biāo) + 小字署名,把冷冰冰的數(shù)據(jù)還原為人的體驗(yàn)——"We were guessing for thirty-eight seconds"

這種"數(shù)據(jù) + 人文敘事"的組合,是高端 B 端設(shè)計(jì)區(qū)別于普通儀表盤的關(guān)鍵差異點(diǎn)。

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三、概念錨定頁:一句話建立全局認(rèn)知

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上圖是One surface. Four operators. Nine minutes. 概念標(biāo)題頁。

"One surface. Four operators. Nine minutes."

這句話只有六個(gè)英文單詞,但它完成了三件事:

 定義了交互范式(One surface = 統(tǒng)一操作界面)

 定義了用戶角色(Four operators = 四個(gè)操作崗位)

 定義了時(shí)間約束(Nine minutes = 任務(wù)窗口)

下方四張線稿風(fēng)格的人物側(cè)臉插圖(Launch Director / Telemetry Officer / Recovery Captain / Engineer),用極簡的輪廓線勾勒出角色身份,每個(gè)頭像下方標(biāo)注崗位名稱。這種處理方式在視覺上極度克制,卻信息量充足。

設(shè)計(jì)啟示:任何復(fù)雜系統(tǒng)的 UI 設(shè)計(jì),都應(yīng)該有一個(gè)"一句話概括"的概念頁。它不僅是封面,更是整個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的"憲法"——后續(xù)所有界面的設(shè)計(jì)決策都要能回溯到這句話。

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四、主控面板:T-Minus 倒計(jì)時(shí)作為視覺錘

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上圖是主控面板總覽 + Launch Director 主界面。

這是整套設(shè)計(jì)的核心界面。T-MINUS HOLD 00:10:42.88 以巨大的等寬字體占據(jù)左半屏視覺重心,周圍是大量留白——和之前分析的車輛儀表盤使用的是同一策略:讓數(shù)字自己說話。

但這套設(shè)計(jì)在此基礎(chǔ)上做了更極致的延伸:

① System Readiness 點(diǎn)陣網(wǎng)格 右側(cè)用一個(gè) 8×8 的方格矩陣表示系統(tǒng)狀態(tài),每個(gè)子系統(tǒng)(Avionics / Propulsion / Range / Payload 等)對(duì)應(yīng)一個(gè)格子。綠色 = GO,橙色 = HOLD,紅色 = NO-GO。這種"一目了然"的狀態(tài)表達(dá)方式比文字列表高效得多——用戶可以在 1 秒內(nèi)掃完所有子系統(tǒng)健康狀態(tài)。

② Auto-Sequence Path 自動(dòng)序列路徑 左側(cè)豎向排列的任務(wù)清單(Sensor Calibration → RF Uplink Established → Range Clearance...),每個(gè)任務(wù)前用三角形圖標(biāo)表示狀態(tài):綠色 ▲ = 已完成,橙色 ? = 等待中,灰色 = 未開始。這是一種非常清晰的線性進(jìn)度可視化方式。

③ 火箭線稿插畫 右側(cè)大面積區(qū)域放置火箭透明線稿圖(Wireframe),內(nèi)部用綠色漸變填充表示液氧(LOX)儲(chǔ)量——84.2%。這種"技術(shù)藍(lán)圖 × 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)"的組合,既提供了設(shè)備形態(tài)參照,又嵌入了關(guān)鍵運(yùn)行參數(shù)。

④ Secure Audio Channel 音頻通道波形圖 右上角的小型音頻波形條(AES-256 ACTIVE),暗示這是一個(gè)實(shí)時(shí)通訊環(huán)境。這類"微細(xì)節(jié)"的存在感雖然弱,但對(duì)營造專業(yè)氛圍至關(guān)重要。

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五、多角色界面分工:四個(gè)視角,四種數(shù)據(jù)密度

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上圖是Stage 1 LOX 詳情 + 引擎集群溫度監(jiān)控。

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上圖是Launch Director 與 Telemetry Officer 并排對(duì)比。

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上圖是Recovery Captain 與 Engineer 并排對(duì)比。

這套設(shè)計(jì)最令人印象深刻的架構(gòu)決策是:為四個(gè)不同角色設(shè)計(jì)了完全不同的數(shù)據(jù)視圖,且每個(gè)視圖的信息密度和數(shù)據(jù)類型都精確匹配該角色的職責(zé):

角色

核心關(guān)注

主色調(diào)

關(guān)鍵組件

Launch Director

全局狀態(tài) + 倒計(jì)時(shí)

綠色

Readiness 網(wǎng)格、Auto-Sequence

Telemetry Officer

實(shí)時(shí)遙測數(shù)據(jù)

紅色

波形圖、雷達(dá)掃描、引擎剖面

Recovery Captain

回收海域 + 著陸區(qū)

綠色+紅

雷達(dá)圓環(huán)、海況熱力圖、甲板平面圖

Engineer

子系統(tǒng)參數(shù)

綠色

Readiness 網(wǎng)格、診斷圖表、引擎溫度

Stage 1 LOX 詳情卡片的設(shè)計(jì)尤其出色:

 84.2% 用超大的綠色等寬字體顯示

 右側(cè)是一個(gè)透明的圓柱形容器 3D 渲染圖,內(nèi)部綠色液體高度與百分比對(duì)應(yīng)——數(shù)據(jù)可視化與三維插畫的完美融合

 下方列出 TEMP(-183.4°C)和 PRESSURE(4.2 BAR),字體大小層級(jí)清晰

 引擎集群部分用九宮格排布九個(gè)引擎噴口,每個(gè)噴口上方標(biāo)注編號(hào),其中 #07 用橙色高亮標(biāo)記異常溫度(1120°C),#03 和 #09 顯示正常溫度

Engine Cluster 溫度條形圖:底部一根橫向的溫度分布條,從綠(420°C)過渡到黃再到紅(1480°C),ENG-07 區(qū)域明顯偏黃/橙——一眼就能定位哪個(gè)引擎出了問題。

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六、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):從全局理解信息流轉(zhuǎn)

截屏2026-06-04 上午7.18.38.png

上圖是TOPOLOGY 拓?fù)鋱D。"Four roles. Two locations. One protocol."

這張拓?fù)鋱D回答了一個(gè)核心問題:四個(gè)操作員之間是什么關(guān)系?數(shù)據(jù)怎么流動(dòng)?

畫面布局清晰地展示了信息鏈路:

 Ground Station(地面站衛(wèi)星天線)→ 通過 Fiber Backbone 連接到 Mission Control(任務(wù)控制中心)

 Mission Control 內(nèi)部有兩個(gè)席位:Launch Director + Telemetry Officer

 Mission Control 通過 Orbital Uplink 連接到 Satellite GEO-04

 同時(shí)通過 Manual Override/Fallback 鏈路連接到 DroneShip "North Star"(海上回收船)

 DroneShip 上有另外兩個(gè)席位:Recovery Captain + Engineer

 還有一個(gè)獨(dú)立的 Meteorological Mesh / Atlantic 氣象數(shù)據(jù)源

每條連線都用虛線 + 不同顏色區(qū)分(綠色 = 正常鏈路,黃色 = 備用鏈路,紅色 = 應(yīng)急鏈路),并標(biāo)注了延遲時(shí)間(Fiber 1.2 Gbps / Orbital 38 ms / Descent Targeting 12 ms)。

設(shè)計(jì)啟示:復(fù)雜系統(tǒng)的 UI 設(shè)計(jì),如果缺少一張"上帝視角"的拓?fù)鋱D,用戶就很難建立對(duì)整體架構(gòu)的心智模型。這張拓?fù)鋱D就是整個(gè)系統(tǒng)的"地圖"。

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七、軌道與大氣層:飛行階段的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)表達(dá)

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上圖是軌道飛行視圖 + Ascent 階段視圖。

這是整套設(shè)計(jì)中最具視覺沖擊力的頁面之一:

上半部分:地球邊緣的太空視角,可以看到城市燈光分布在大陸上,一枚白色箭頭軌跡線從地表射入太空,旁邊標(biāo)注 8.42 MACH  112.4 KM —— 當(dāng)前速度和高度。右上角的狀態(tài)標(biāo)簽顯示 MAX-Q CLEARED(已通過最大動(dòng)壓點(diǎn))。

下半部分分為多個(gè)數(shù)據(jù)模塊:

 Aerodynamic G-Force:左側(cè)的 G 力曲線圖,紅色斜紋填充區(qū)域標(biāo)示危險(xiǎn)范圍,白線表示當(dāng)前值(// critical load 6.22G //)

 Aerodynamic Heating:六邊形蜂窩熱力圖,中心亮紅色表示最高溫區(qū)(Peak Nose Core Temp: 1,940°C)

 Flight Event // WECO:事件列表,[ STAGE 1 CUTOFF CONFIRMED ] 用綠色標(biāo)注已完成事件

 Trajectory Attitude:右側(cè)小型地球儀顯示當(dāng)前姿態(tài)角(Pitch: 48.1°, Roll: 0.8°)

特別值得一提的是下圖的變體版本——部分區(qū)域被黃色/黑色斜紋遮罩覆蓋,模擬軍事系統(tǒng)中常見的"機(jī)密信息遮蓋"效果。這種細(xì)節(jié)處理極大地增強(qiáng)了真實(shí)感。

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八、物理環(huán)境融合:從屏幕走進(jìn)控制室

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上圖是真實(shí)控制室環(huán)境中的大屏渲染。

這張圖把 UI 從"屏幕截圖"提升到了"空間體驗(yàn)"層面:

 整個(gè)控制室籠罩在紅色應(yīng)急燈光下,營造出緊張的事故處置氛圍

 中央大屏顯示的是 Telemetry Officer 的雷達(dá)界面(紅色主題)

 大屏前方坐著幾位操作員的剪影背影,他們面前還有各自的工作站屏幕

 右上角的數(shù)字時(shí)鐘顯示 3:20,暗示這是某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的時(shí)間戳

為什么這張圖重要?

大多數(shù) UI 設(shè)計(jì)只停留在 Figma/Sketch 的畫布上。但這套設(shè)計(jì)考慮了物理環(huán)境中的呈現(xiàn)效果——紅色環(huán)境光如何影響界面的可讀性?大尺寸投影下的字號(hào)是否足夠?多人協(xié)作時(shí)的視線方向是否合理?這些"超出像素"的問題才是決定實(shí)際落地質(zhì)量的關(guān)鍵。

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九、應(yīng)急模式:顏色反轉(zhuǎn)傳達(dá)緊急狀態(tài)

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上圖是Aborted/Ordnance 中止/引爆界面。

當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)入中止/緊急模式時(shí),界面發(fā)生了顯著變化:

 主色調(diào)從綠色切換為紅色:正常態(tài)的綠色元素全部變?yōu)榧t色或橙紅色

 圓形雷達(dá)視圖中央顯示 KSC LAUNCH-PAD 39A,外圍有多層同心圓環(huán)(綠色→黃色→紅色)代表不同的安全區(qū)域邊界

 Exclusion Zone [ EXCLUSION ZONE ] 標(biāo)簽用紅色菱形圖標(biāo)標(biāo)記禁區(qū)

 左上角顯示 ABORT 狀態(tài)標(biāo)識(shí),左側(cè)邊欄也變?yōu)榧t色調(diào)

 底部的 Flight Termination System 面板顯示 [ ORDNANCE ARMED ] 狀態(tài),KEY_ALPHA / CMD 顯示 [AUTHORIZED] 或 [PENDING]

這種基于狀態(tài)的色彩系統(tǒng)反轉(zhuǎn),是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè) UI 的標(biāo)準(zhǔn)做法——用戶不需要閱讀文字,僅憑顏色就能判斷當(dāng)前處于"正常"還是"緊急"狀態(tài)。

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十、回收作業(yè):海上著陸區(qū)的精密監(jiān)控

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上圖是DroneShip 回收船甲板監(jiān)控界面。

Recovery Captain 的主界面展示了海上回收階段的全貌:

 頂部狀態(tài)欄:Vessel 名稱 "A SHORTFALL OF GRAVITAS"、Droneship Connectivity [STABLE]、Signal Latency 24 MS

 Sea State & Wind:左上角海況熱力圖,Speed 14 KTS,Sea State 3 (MODERATE)

 甲板俯視平面圖:中央大型區(qū)域顯示無人機(jī)船甲板布局,三層同心圓環(huán)(SAFE ZONE / RISK ZONE / ABORT ZONE),目標(biāo)落點(diǎn)用綠色菱形標(biāo)記

 底部四模塊:

 Grid Fins:四個(gè)舵面角度滑塊(+02° ~ +05°)

 Deck Impact & Legs:著陸沖擊熱力圖 + 四條著陸腿狀態(tài)(LANDING LEGS: DEPLOYING...)

 Action Zone:機(jī)械臂抓取裝置的線稿圖 + [ DECK SECURE ] 按鈕

黃色/黑色警示條紋的使用也是一大亮點(diǎn)——多處區(qū)域用斜紋條紋表示"受限/加密/不可用",既是功能表達(dá)也是一種視覺節(jié)奏的調(diào)節(jié)手段。

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十一、子系統(tǒng)模塊化:可組合的數(shù)據(jù)單元

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上圖是Module 03/04 和 Module 05/06 子系統(tǒng)詳情。

最后兩張圖展示了子系統(tǒng)的精細(xì)化設(shè)計(jì):

Module 03 — VECTOR THRUSTERS(矢量推進(jìn)器):

 四個(gè)推進(jìn)器的 3D 線稿圖,每個(gè)箭頭標(biāo)注推力方向

 推力數(shù)值直接標(biāo)注在推進(jìn)器旁:42% / 38% / 89% / 34%

 底部狀態(tài)欄:DP MODE: STATION KEEPING [ ACTIVE ]

Module 04 — ALTITUDE TELEMETRY(高度遙測):

 一條下降曲線圖,橫軸為 TIME TO IMPACT(撞擊倒計(jì)時(shí)),縱軸為 ALTITUDE

 下方兩個(gè)超大數(shù)字:ALT: 1,240m / SINK RATE: 42 m/s

Module 05 — G-FORCE TELEMETRY:

 G 力曲線圖,紅色區(qū)域標(biāo)示危險(xiǎn)范圍

 注釋文本:// critical load 6.22G //

Module 06 — STAGE SEPARATION & MECO:

 事件確認(rèn)列表 + 多組進(jìn)度條(Stage 1 Return Trajectory / Grid Thrusters / Retro-Burn 等)

 右側(cè)火箭剖面圖標(biāo)注各部件狀態(tài)(Pneumatic Clamps: RELEASED)

這些模塊化的設(shè)計(jì)使得整個(gè)系統(tǒng)具有極強(qiáng)的可擴(kuò)展性——新增一個(gè)子系統(tǒng)只需增加一個(gè) Module 卡片,而不需要重構(gòu)整個(gè)界面。

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總結(jié):8 條可遷移的設(shè)計(jì)方法論

這套 APEX 發(fā)射控制系統(tǒng) UI 給我們留下了以下可直接應(yīng)用的設(shè)計(jì)原則:

1. 從品牌到界面的全鏈條設(shè)計(jì):Logo → 工牌 → 銘牌 → 界面 → 物理環(huán)境,每一個(gè)觸點(diǎn)都在講故事

2. 概念先行,一句話定義系統(tǒng):"One surface. Four operators. Nine minutes." 讓所有設(shè)計(jì)決策有據(jù)可依

3. 角色驅(qū)動(dòng)的差異化界面:不同崗位看到不同數(shù)據(jù),信息密度精確匹配職責(zé)需求

4. 狀態(tài)即顏色,顏色即語義:綠色=正常/GO,黃色=警告/HOLD,紅色=緊急/NO-GO/ABORT

5. 點(diǎn)陣網(wǎng)格替代狀態(tài)列表:System Readiness 的方格矩陣比文字列表快 5 倍完成認(rèn)知

6. 線稿插畫承載工程美感:透明線稿 × 數(shù)據(jù)填充,比寫實(shí)渲染更有"控制室"的專業(yè)感

7. 拓?fù)鋱D是復(fù)雜系統(tǒng)的必需品:沒有"地圖",用戶就無法建立全局心智模型

8. 考慮物理環(huán)境的影響:屏幕上的好看 ≠ 控制室里好用,環(huán)境光、觀看距離、多人協(xié)作都是設(shè)計(jì)變量

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蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì))www.aknz.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

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車輛安全數(shù)據(jù)儀表盤 UI 設(shè)計(jì)深度拆解|B端數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)方法論

麗潔 大數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)文章及欣賞

北京蘭亭妙微 UI 設(shè)計(jì)公司,成立 16 年來,始終保持著對(duì)國內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品的學(xué)習(xí)與研究。我們持續(xù)追蹤全球前沿的 UI/UX 設(shè)計(jì)趨勢(shì),從中提煉可落地的設(shè)計(jì)方法論,分享給同樣熱愛設(shè)計(jì)的你。今天,我們來深度拆解一套車輛安全數(shù)據(jù)分析儀表盤的 UI 設(shè)計(jì),從信息架構(gòu)、配色策略、移動(dòng)端適配到數(shù)據(jù)敘事的視覺表達(dá),逐一解析其背后的設(shè)計(jì)決策。

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一、智能 AI 卡片設(shè)計(jì):彈窗層級(jí)的克制表達(dá)

_1_蘭亭妙微-UI設(shè)計(jì)公司_來自小紅書網(wǎng)頁版.jpg手機(jī)端 iPhone Mockup 中的 AI 智能洞察彈窗卡片,白色卡片浮層覆蓋在主界面之上。

手機(jī)端的這張 Smart AI Insight Card,展示了 B 端彈窗設(shè)計(jì)的一個(gè)重要原則:層級(jí)的建立靠光影,不靠線條

 主界面采用淺灰背景(約 #F5F6FA),彈窗卡片是純白浮層 + 微投影(Y-offset 4px, blur 8px),層次關(guān)系干凈利落,無需額外邊框來界定卡片范圍

 卡片內(nèi)部包含車輛碰撞示意圖、型號(hào)信息(Ford Model 2017)、事件類型標(biāo)簽、CTA 鏈接共四類信息層,通過縱向網(wǎng)格對(duì)齊排布,視覺密度控制在舒適區(qū)間

 左上角的藍(lán)色警示標(biāo)簽(高飽和藍(lán),類似 #0047FF)是整個(gè)卡片唯一的色彩重心——它同時(shí)承擔(dān)了"信息類型標(biāo)識(shí)"和"視覺激活點(diǎn)"兩個(gè)職能,讓用戶 0.3 秒內(nèi)鎖定核心信息

設(shè)計(jì)啟示:彈窗卡片中,單一高飽和色點(diǎn) + 大量灰白留白 = 最高效的注意力引導(dǎo)策略。不要用多個(gè)顏色"爭搶"用戶視線——在 B 端場景下,克制即高級(jí)。

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二、配色體系:藍(lán)白雙色的技術(shù)感構(gòu)建

_2_蘭亭妙微-UI設(shè)計(jì)公司_來自小紅書網(wǎng)頁版.jpg

iPad 寬屏 Mockup 展示的 Advanced Visual Data Graph 界面,左側(cè)淺灰數(shù)據(jù)區(qū) + 右側(cè)高飽和藍(lán)詳情面板形成強(qiáng)烈對(duì)比。

全系界面僅使用藍(lán) + 灰白兩個(gè)色系,卻呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的科技感和專業(yè)感。這種配色策略的背后是一套嚴(yán)格的色彩分工:

層級(jí)

顏色

用途

主內(nèi)容區(qū)

#F5F6FA / 淺灰底

降低視覺疲勞,承載長期查閱的大量數(shù)據(jù)

強(qiáng)調(diào)面板

高飽和藍(lán) #0028FF

聚焦關(guān)鍵信息,建立信息的視覺優(yōu)先級(jí)

交互元素

藍(lán)色漸變

按鈕、選中態(tài)、CTA 鏈接

數(shù)據(jù)圖表

藍(lán)白漸變 + 灰色輔助線

保證數(shù)據(jù)可讀性為第一優(yōu)先級(jí)

其中右側(cè)藍(lán)色詳情面板的處理尤為出色:純藍(lán)底色上使用白色線稿風(fēng)格的車輛技術(shù)插畫,融合了"工程圖紙"的美學(xué)質(zhì)感與"數(shù)字大屏"的現(xiàn)代感。這種「工程藍(lán)圖 × 數(shù)字大屏」的混搭風(fēng)格,是近兩年 B 端設(shè)計(jì)中逐漸成熟的視覺語言,特別適合汽車、工業(yè)、安防等領(lǐng)域的產(chǎn)品界面。

iPad Mockup 的展示意義:寬屏設(shè)備框讓儀表盤的寬屏布局優(yōu)勢(shì)一目了然——選對(duì)展示載體,本身就是最好的設(shè)計(jì)說明。

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三、信息架構(gòu):數(shù)據(jù)優(yōu)先級(jí)的三層金字塔

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Collision Analytics 完整看板,在筆記本設(shè)備 Mockup 中的實(shí)際效果展示,包含主數(shù)據(jù)區(qū) + 底部卡片列表 + 右側(cè)藍(lán)色抽屜面板。

在完整的 Collision Analytics 看板中,信息被嚴(yán)格劃分為三個(gè)優(yōu)先級(jí)層級(jí),每一層對(duì)應(yīng)不同深度的閱讀需求:

第一層:核心指標(biāo)(0.5s 鎖定)

 48.2%」以超大字號(hào)占據(jù)左上角視覺重心區(qū)

 這是用戶在任何場景下都能瞬間鎖定的"那個(gè)數(shù)字"

 時(shí)間維度切片(Year/Quarter/Week)以 Tab 形式置于指標(biāo)上方,提供靈活切換的同時(shí)不侵占核心數(shù)字的空間

第二層:趨勢(shì)與異常標(biāo)注(5s 理解)

 折線圖上用藍(lán)色豎線直接標(biāo)出風(fēng)險(xiǎn)突增的時(shí)間節(jié)點(diǎn)

 箭頭線從豎線引出,連接到文字說明"Collision severity increased by 64.2%"

 這種標(biāo)注式數(shù)據(jù)可視化讓用戶不必在圖表和說明文字之間來回跳轉(zhuǎn)——上下文信息被直接嵌入圖表內(nèi)部

第三層:可對(duì)比的詳情卡片(30s+ 深入)

 底部三張卡片(Collision Reconstruction / Firestorm Viper / King Cobra)以等寬網(wǎng)格并列排布

 每張卡片結(jié)構(gòu)完全一致:左側(cè)標(biāo)簽 + 中間標(biāo)題 + 右側(cè)關(guān)鍵百分比,支持快速橫向?qū)Ρ?/p>

 右側(cè)藍(lán)色抽屜面板作為"按需展開"的詳情層,隨時(shí)可召喚、不搶占主內(nèi)容區(qū)域

核心方法論B 端儀表盤的信息架構(gòu)不是"把數(shù)據(jù)放上去",而是精心設(shè)計(jì)一條「用戶先看什么 → 再看什么 → 如何深入」的視線引導(dǎo)路徑。

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四、移動(dòng)端適配:減法設(shè)計(jì)的三個(gè)原則

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手機(jī)端兩張卡片并排展示,左側(cè)為藍(lán)色聚焦卡片(Collision Reconstruction),右側(cè)為白色常規(guī)卡片,兩張卡片形成對(duì)比。

移動(dòng)端的 B 端設(shè)計(jì)面臨的核心挑戰(zhàn)是:在極有限的屏幕空間內(nèi),把復(fù)雜數(shù)據(jù)講清楚。這組移動(dòng)端卡片展示了三個(gè)可復(fù)用的設(shè)計(jì)原則:

原則一:一卡一事 每張卡片承載一個(gè)分析命題,不做多任務(wù)混合。藍(lán)色卡片 = 需要用戶關(guān)注的條目,白色卡片 = 常規(guī)信息條目。顏色在此承擔(dān)了優(yōu)先級(jí)語義,而非裝飾功能。

原則二:圖文合一 車輛技術(shù)插畫與百分比數(shù)據(jù)(如 35% severity)在同一卡片內(nèi)左右排布。插圖不是裝飾——它用視覺化的方式解釋了"碰撞嚴(yán)重程度"這個(gè)抽象概念,大幅降低了用戶的理解成本。右側(cè)的折線小圖同時(shí)提供時(shí)間維度的趨勢(shì)感知。

原則三:時(shí)間軸極簡化 折線圖上方的時(shí)間維度切換(Year/Quarter/Week/Month/Day)只用一排文字 Tab 完成,整個(gè)交互區(qū)域高度不超過 40px——零控件感,零視覺冗余,卻承載了五個(gè)時(shí)間維度的切換入口。

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五、設(shè)計(jì)強(qiáng)化數(shù)字感受力:+64.2% 的視覺敘事

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Focused Analytics 界面,左側(cè)大量留白區(qū)域居中展示 +64.2% 大數(shù)字,右側(cè)為折線趨勢(shì)圖 + 藍(lán)色聚焦行動(dòng)卡片。

最后一張 Focused Analytics 畫面,是全套設(shè)計(jì)中最值得細(xì)品的一個(gè)單頁。+64.2% 的增長數(shù)據(jù)被單獨(dú)放在整個(gè)左半屏,周圍是大量留白。這種處理方式背后有一條被反復(fù)驗(yàn)證的設(shè)計(jì)法則:

數(shù)字的"說服力" = 字號(hào) × 留白面積

具體執(zhí)行層面:

 巨大的無襯線字體 + 極簡居中排版,讓數(shù)字本身成為頁面唯一的視覺錘,用戶不需要閱讀任何輔助文字,就能"感受"到這個(gè)數(shù)字的分量

 右側(cè)折線圖從 0 開始緩慢爬升、斜率逐漸增大,用圖形曲線的"加速感"還原了"問題在惡化"的緊迫性——這是敘事型數(shù)據(jù)可視化的經(jīng)典手法,圖形本身在講一個(gè)"從平穩(wěn)到惡化"的故事

 左灰右藍(lán)的分屏策略將界面分為"客觀數(shù)據(jù)區(qū)"和"行動(dòng)聚焦區(qū)",完整閉環(huán)了「信息獲取 → 風(fēng)險(xiǎn)感知 → 行動(dòng)指引」的用戶旅程

 藍(lán)色聚焦卡片內(nèi)部包含標(biāo)簽、標(biāo)題、技術(shù)插畫、百分比數(shù)值、進(jìn)度條、說明文字共 6 個(gè)信息層級(jí),全部通過字號(hào)、字重、間距做出清晰區(qū)分,密而不亂

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六、總結(jié):6條可遷移的設(shè)計(jì)原則

這套作品給我們提供了以下可直接應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則:

1. 配色做減法:2 個(gè)主色 + 灰白體系,足夠構(gòu)建完整的科技感 UI。顏色越多,信息噪音越大

2. 信息分三層:核心數(shù)字 → 趨勢(shì)標(biāo)注 → 對(duì)比詳情,為用戶建立有節(jié)奏的閱讀路徑

3. 彈窗靠光影:偏移投影 + 留白比邊框分割更優(yōu)雅,更符合現(xiàn)代 UI 的視覺趨勢(shì)

4. 顏色即信息:界面上唯一的高飽和色,必須指向用戶當(dāng)前最該關(guān)注的區(qū)域

5. 移動(dòng)端一卡一事:小屏不做多任務(wù)混合,一張卡片講清一個(gè)命題,寧可多滑一屏

6. 數(shù)字要能被"感受":超大字號(hào) + 充足留白 + 敘事型曲線,比干巴巴的百分比數(shù)字更有沖擊力

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蘭亭妙微UI設(shè)計(jì)公司 螞蟻阿福APP拆解:對(duì)話式交互如何重構(gòu)就醫(yī)全流程?

麗潔 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

螞蟻阿福 APP 以 AI 醫(yī)生朋友的身份重新定義健康管理,從對(duì)話式醫(yī)療入口到智能體驅(qū)動(dòng)的全流程服務(wù),這款應(yīng)用正在顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)品的交互邏輯。它不僅通過人格化設(shè)計(jì)降低醫(yī)療決策壓力,更借助阿里生態(tài)實(shí)現(xiàn)從咨詢到就診的完整閉環(huán)。本文將深度解析其創(chuàng)新設(shè)計(jì)如何重構(gòu)用戶與醫(yī)療服務(wù)的連接方式。

今天向大家分享一款最近剛推出的螞蟻旗下的 AI 健康助手——螞蟻阿福 APP ,希望你能從這篇產(chǎn)品體驗(yàn)分析中有所收獲。如果你覺得我們的文章有價(jià)值,歡迎分享給你的朋友!

螞蟻阿福是誰?

螞蟻阿福是螞蟻集團(tuán)推出的 AI 健康管理應(yīng)用,由原 AI 健康工具 AQ 升級(jí)而來。產(chǎn)品愿景是成為用戶的 AI 醫(yī)生朋友,提供健康咨詢、圖片解讀(支持報(bào)告、病例、處方、藥盒)、個(gè)人和家庭健康檔案管理,以及預(yù)約掛號(hào)、云陪診等醫(yī)療健康服務(wù)。

螞蟻阿福有什么設(shè)計(jì)亮點(diǎn)?

對(duì)話式醫(yī)療入口:用 AI 重構(gòu)交互方式

當(dāng)你打開螞蟻阿福 APP的第一刻,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它像 ChatGPT、DeepSeek 一樣,只有一個(gè)對(duì)話框。這正是 AI-UX 的典型表現(xiàn)形式——把「對(duì)話」作為核心入口,弱化傳統(tǒng)的多層級(jí)導(dǎo)航,讓用戶用一句話就能觸達(dá)預(yù)約、解讀報(bào)告、癥狀咨詢等多種服務(wù)。交互形式就像與醫(yī)生聊天,而不是過去在 App 里找入口、找功能。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 人格化的 AI 形象與語言:螞蟻塑造了一個(gè)名叫阿福的卡通醫(yī)生 IP 形象,降低醫(yī)療決策的心理壓力,提升用戶信任感。
  • 關(guān)鍵詞即體驗(yàn)起點(diǎn):用戶無需理解產(chǎn)品結(jié)構(gòu),輸入健康關(guān)鍵詞即可觸發(fā)服務(wù),顯著降低使用門檻。
  • 多智能體并行承載復(fù)雜場景:在傳統(tǒng)菜單欄上方,不同智能體對(duì)應(yīng)不同醫(yī)療流程,用戶一次點(diǎn)擊即可進(jìn)入明確的任務(wù)流,避免對(duì)話發(fā)散。

體驗(yàn)思考

對(duì)話式AI交互和傳統(tǒng)的菜單欄相比,用戶的心智需要改變什么?

最近我對(duì)用“用戶心智”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)有了全新的理解。這得益于剛好在嘗試全新交互的設(shè)計(jì),而體驗(yàn)到阿福時(shí),我尤其感同身受,因此重新思考了這個(gè)問題。

從交互方式上看,傳統(tǒng)菜單欄要求用戶預(yù)先了解功能位置和層級(jí)結(jié)構(gòu),通過”點(diǎn)擊—瀏覽—選擇”的路徑完成任務(wù)。而對(duì)話式 AI 交互讓用戶從”尋找功能”轉(zhuǎn)向”表達(dá)需求”,用自然語言直接描述問題,對(duì)話即交互、對(duì)話即操作。

這種轉(zhuǎn)變對(duì)應(yīng)著心智模型的兩個(gè)層面:

  • 從空間導(dǎo)航到意圖表達(dá):用戶不再需要在腦海中構(gòu)建”這個(gè)功能在哪個(gè)菜單下”的空間地圖,而是像與人對(duì)話一樣說出”我想做什么”,系統(tǒng)來理解并執(zhí)行。
  • 從記憶負(fù)擔(dān)到表達(dá)負(fù)擔(dān):雖然降低了記憶功能位置的成本,但增加了準(zhǔn)確描述需求的要求——用戶需要學(xué)會(huì)如何”問對(duì)問題”。

另外,你會(huì)發(fā)現(xiàn)阿福的頭部有點(diǎn)擁擠(包含用戶中心、智能體、任務(wù)中心等入口)。這是因?yàn)檫^去在菜單欄或金剛區(qū)的高頻功能都被上移了。也許這就是未來的設(shè)計(jì)趨勢(shì)——”菜單欄”從下往上,把最寶貴的黃金位置留給 AI。

心智模型(Mental Model)

心智模型是用戶基于過去經(jīng)驗(yàn)形成的認(rèn)知框架,決定了他們?nèi)绾卫斫猱a(chǎn)品的運(yùn)作方式。它影響用戶如何理解界面、預(yù)測交互結(jié)果并做出操作決策。當(dāng)產(chǎn)品的實(shí)際運(yùn)作方式與用戶的心智模型一致時(shí),體驗(yàn)會(huì)更流暢;反之則會(huì)增加學(xué)習(xí)成本和認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

AI 診室:全新的互聯(lián)網(wǎng)在線就診

與傳統(tǒng) AI 對(duì)話式交互不同,阿福將醫(yī)療場景中的高頻應(yīng)用設(shè)計(jì)成獨(dú)立智能體。用戶可以在底部對(duì)話框上方和頭部直接觸發(fā),比如接下來介紹的 AI 診室。使用其他 AI 工具問診時(shí),體驗(yàn)往往缺乏儀式感。但在阿福中,點(diǎn)擊 AI 問診后,系統(tǒng)會(huì)明確提示”你已進(jìn)入 AI 診室問診中”。接下來的流程會(huì)聚焦于你的癥狀,進(jìn)行梳理分析,最終推薦適合的醫(yī)院和醫(yī)生。

另外,阿福受益于阿里健康和支付寶的強(qiáng)大生態(tài),可以在 APP 內(nèi)完成預(yù)約和問診的閉環(huán)。用戶只需一個(gè) APP,就能完成從診前咨詢到在線就診的全流程。

交互流程

  • 用戶在底部打開 AI 診室智能體,系統(tǒng)顯示問診中。
  • 輸入病情,可以切換就診人、上傳報(bào)告等。
  • 第一輪分析:AI 判斷初步癥狀,實(shí)時(shí)顯示進(jìn)度(遵循系統(tǒng)可見性原則,體驗(yàn)很好),同時(shí)生成下一輪可能輸入的提示詞(交互體驗(yàn)相當(dāng)棒——點(diǎn)擊標(biāo)簽就能自動(dòng)跳入輸入框)。
  • 第二輪分析:AI 繼續(xù)確認(rèn)癥狀(我預(yù)計(jì)系統(tǒng)已可預(yù)判 90% 的病情),并提供”直接出結(jié)論”按鈕——用戶可以選擇繼續(xù)補(bǔ)充信息,也可以直接查看專業(yè)結(jié)果。
  • 多輪分析后或點(diǎn)擊”直接出結(jié)論”后,AI 給出最終病情判斷,并提供對(duì)應(yīng)解決方案、就近醫(yī)院掛號(hào)和醫(yī)生推薦。
  • 用戶可選擇去公立醫(yī)院就診或直接在線問診。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 智能體即場景容器:AI 診室不是聊天窗口,而是明確的”就診空間”,天然限定用戶心智,避免對(duì)話跑偏。
  • 階段化流程強(qiáng)引導(dǎo):從選咨詢?nèi)说矫枋霭Y狀,再到診療建議,每步都有清晰狀態(tài)提示,顯著降低醫(yī)療決策的不確定感。
  • 任務(wù)完成感明確:通過”本次 AI 診室咨詢已結(jié)束”的節(jié)點(diǎn)提示,幫助用戶形成心理閉環(huán),避免無限對(duì)話。

體驗(yàn)思考

如果你覺得 ChatGPT、DeepSeek 這類對(duì)話式 AI 產(chǎn)品的交互過于簡單,融入智能體設(shè)計(jì)的阿福會(huì)給你更多驚喜。智能體像一個(gè)封裝了特定功能的應(yīng)用,具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向,用 AI 服務(wù)于這個(gè)目標(biāo),而不是讓用戶在自然語言中”摸索路徑”。換句話說,智能體就像傳統(tǒng)的二級(jí)功能模塊——用戶觸發(fā)后,系統(tǒng)會(huì)在當(dāng)前場景中圍繞這個(gè)需求進(jìn)行交互。

正是這個(gè)流程的設(shè)計(jì),讓我發(fā)現(xiàn)了它的獨(dú)特之處。無論是之前體驗(yàn)過的阿里旗下安診兒和訊飛曉醫(yī),還是我 7 月份構(gòu)思的北京協(xié)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 AI 版本方案,都未曾想過可以通過智能體來豐富交互設(shè)計(jì)形式。

AI 智能體是什么?

AI 智能體(AI Agent)是一種能夠自主感知環(huán)境、做出決策并執(zhí)行任務(wù)的 AI 系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的對(duì)話式 AI 不同,智能體具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向,能夠調(diào)用多種工具、API 和服務(wù)來完成復(fù)雜任務(wù)。

AI 找醫(yī)生:融入傳統(tǒng)交互的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

AI 找醫(yī)生這個(gè)智能體同樣帶給我很大的驚喜和啟發(fā)。它成功地將傳統(tǒng)醫(yī)療 APP 中用戶已經(jīng)熟悉的交互模式融入產(chǎn)品,同時(shí)巧妙地結(jié)合了 AI 智能對(duì)話方式,形成了一種既保留用戶認(rèn)知習(xí)慣又具有創(chuàng)新性的混合交互體驗(yàn)。

交互流程

  • 用戶在底部打開就醫(yī)服務(wù)智能體,點(diǎn)擊AI 找醫(yī)生。
  • 平臺(tái)提供按科室和按疾病兩種類型的檢索(這一步和我們平時(shí)去醫(yī)院掛號(hào)找醫(yī)生的習(xí)慣完全一致)。
  • 點(diǎn)擊科室或病種,觸發(fā) AI 對(duì)話,系統(tǒng)開始結(jié)合患者的病情、地區(qū)進(jìn)行推薦(醫(yī)生數(shù)據(jù)來源自在全國擁有 90 萬醫(yī)生的好大夫)。
  • 患者可以直接進(jìn)入醫(yī)生主頁,進(jìn)行在線問診和掛號(hào)。
  • 如果對(duì)平臺(tái)推薦的醫(yī)生不滿意,可以進(jìn)入全部醫(yī)生二級(jí)頁面進(jìn)行個(gè)性化篩選(傳統(tǒng)的找醫(yī)生形式),也可以讓阿福重新為你推薦。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 融合傳統(tǒng)交互模式:在 AI 對(duì)話框中加入傳統(tǒng)的 TAB 組件,讓用戶可以切換篩選,符合用戶的使用習(xí)慣。
  • 標(biāo)簽即意圖觸發(fā)器:疾病/科室標(biāo)簽本身就是結(jié)構(gòu)化意圖,點(diǎn)擊即可觸發(fā) AI 搜索,無需多輪描述。
  • 給人留下深刻印象的視覺設(shè)計(jì):除了交互形式的創(chuàng)新,視覺設(shè)計(jì)同樣出色,為用戶帶來全新的視覺體驗(yàn)。

體驗(yàn)思考

體驗(yàn)完這個(gè)智能體的交互流程后,我意識(shí)到過去對(duì)對(duì)話式 AI 產(chǎn)品的交互和 UI 理解過于淺顯。它們確實(shí)主要依靠對(duì)話交互,但隨著智能體的發(fā)展,每個(gè)智能體都代表一個(gè)獨(dú)立的流程、內(nèi)容甚至風(fēng)格。

以 AI 找醫(yī)生為例:它融合了傳統(tǒng)的 TAB 框架,讓用戶按科室或疾病查找;當(dāng) AI 推薦的數(shù)據(jù)不滿意時(shí),還提供”查看全部”按鈕,引導(dǎo)用戶進(jìn)入二級(jí)頁面進(jìn)行個(gè)性化篩選。這個(gè)設(shè)計(jì)讓我發(fā)現(xiàn),AI 產(chǎn)品遠(yuǎn)比想象中豐富——它不只是簡單的對(duì)話框和側(cè)邊欄。

寫到這里,我突然想起另一款對(duì)話式醫(yī)療 APP——訊飛曉醫(yī)。當(dāng)我輸入”預(yù)約掛號(hào)”時(shí),系統(tǒng)只能提示我跳轉(zhuǎn)至其他醫(yī)療網(wǎng)站完成掛號(hào)。相比之下,阿里的生態(tài)能力令人贊嘆:阿福直接連接好大夫等平臺(tái),用戶可以在 App 內(nèi)完成從 AI 推薦、查看醫(yī)生到付費(fèi)問診的全流程,無需跳出即可實(shí)現(xiàn)就診閉環(huán)。

醫(yī)生AI分身:讓專家經(jīng)驗(yàn)規(guī)?;?wù)的創(chuàng)新嘗試

早在 2023 年參與釘釘智能體測評(píng)時(shí),我就有過類似構(gòu)思:如果將專家過往的就診經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)喂養(yǎng)給 AI 并進(jìn)行專門訓(xùn)練,這個(gè)智能體能否解決 80% 的診前基礎(chǔ)咨詢?當(dāng)我體驗(yàn)這個(gè)智能體并查詢相關(guān)資料后,發(fā)現(xiàn)阿福的醫(yī)生 AI 分身確實(shí)做得非常出色。

該模型(官方名稱叫螞蟻·安診兒醫(yī)療大模型 AntAngelMed)基于海量醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和去隱私化的真實(shí)病例數(shù)據(jù)構(gòu)建,具備”深度思考”能力。它可對(duì)復(fù)雜、信息不全的臨床場景進(jìn)行多輪推理、邏輯驗(yàn)證與自我糾錯(cuò),助力精準(zhǔn)診療。

在產(chǎn)品層面,AI 醫(yī)生整合了語音對(duì)話、掛號(hào)、補(bǔ)號(hào)申請(qǐng)等多種功能和場景。患者可以像與真人交流一樣咨詢,醫(yī)生則能 24 小時(shí)服務(wù)多位患者。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 專家身份具象化,建立信任起點(diǎn):AI 不再是泛化的醫(yī)生形象,而是明確綁定真實(shí)專家(姓名、醫(yī)院、學(xué)科、頭銜),讓用戶在對(duì)話前就建立信任預(yù)期。
  • 醫(yī)學(xué)思考路徑可視化,不只給結(jié)論:通過「院士團(tuán)隊(duì)解讀 / 醫(yī)學(xué)思考路徑 / 文獻(xiàn)引用」等模塊,將 AI 的推理過程展示出來,降低”黑箱感”,增強(qiáng)專業(yè)可信度。
  • 多模態(tài)輸入降低使用門檻:支持語音對(duì)話、拍照上傳病歷與檢查報(bào)告,降低中老年用戶或非專業(yè)用戶的表達(dá)成本,貼合真實(shí)就醫(yī)場景。

體驗(yàn)思考

醫(yī)生 AI 智能體這一創(chuàng)新模式對(duì)多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域具有重要的參考價(jià)值。它的核心在于:將一位擁有數(shù)十年臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療專家所積累的專業(yè)知識(shí)、診療經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐智慧進(jìn)行系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)處理和標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換,再借助人工智能技術(shù),使這些專業(yè)知識(shí)能夠同時(shí)為成千上萬的用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

我甚至有一個(gè)大膽的設(shè)想:在未來,即便一個(gè)專家壽終正寢,只要他能把自己的知識(shí)庫和經(jīng)驗(yàn)傳送給 AI,這個(gè)專家是不是就并未真正離去,而是可以繼續(xù)造福我們的子孫后代?

健康小目標(biāo):自動(dòng)生成健康打卡任務(wù)

「健康小目標(biāo)」是一個(gè)圍繞具體健康意圖(如改善睡眠)展開的目標(biāo)型智能體。它通過 AI 引導(dǎo)式問答拆解目標(biāo),自動(dòng)生成可執(zhí)行的日常任務(wù),并將”制定計(jì)劃—每日打卡—正向反饋”完整串聯(lián),形成持續(xù)的行為干預(yù)閉環(huán)。

體驗(yàn)這個(gè)功能時(shí),我特意下載了幾款健身打卡 APP,對(duì)比阿福的打卡流程與專業(yè)健身應(yīng)用的差異。整體體驗(yàn)下來,阿福的用戶體驗(yàn)更流暢。由于首頁更聚焦、更簡潔,我可以一目了然地看到所有打卡任務(wù)。

交互流程

  • 用戶在底部打開健康小目標(biāo)智能體。
  • 進(jìn)入后開始設(shè)置自己的小目標(biāo)(用戶可以選擇模板也可以進(jìn)行自定義)。
  • 在AI 對(duì)話框完善詳細(xì)資料。
  • 一鍵生成健康計(jì)劃和打卡任務(wù)。
  • 打卡任務(wù)建立后,AI 首頁會(huì)實(shí)時(shí)同步提醒。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 目標(biāo)即入口,靈活自由:用戶可以選擇系統(tǒng)設(shè)置好的打卡目標(biāo),也可以從一句“我想睡得更香”去建立自己的專屬目標(biāo)。
  • 結(jié)構(gòu)化提問,替用戶完成自我診斷:以“我想睡得更香”為例,系統(tǒng)通過睡眠狀態(tài)、入睡時(shí)長、睡前行為等問題,幫助用戶把模糊感受轉(zhuǎn)化為可分析變量。
  • AI 自動(dòng)生成“可打卡”的微行動(dòng):不是泛泛建議,而是直接給出可執(zhí)行、低負(fù)擔(dān)的具體行為(如調(diào)暗燈光、熱水泡腳)。
  • 打卡與 AI 強(qiáng)綁定:從創(chuàng)建、執(zhí)行到反饋,始終在 AI 場景內(nèi)完成,避免任務(wù)系統(tǒng)與對(duì)話系統(tǒng)割裂。
  • 即時(shí)正反饋與成長機(jī)制:打卡成功即獲得“健康福氣值”,通過情緒化動(dòng)畫與數(shù)值反饋強(qiáng)化成就感。

體驗(yàn)思考

這個(gè)智能體給了我兩點(diǎn)啟發(fā)。

第一,表單類操作(如添加就診人、填寫問卷等)可以直接在對(duì)話框中完成,無需跳轉(zhuǎn)到新頁面。實(shí)際體驗(yàn)下來,這種設(shè)計(jì)不僅高效,還能保持用戶的使用連貫性。

第二,健康小目標(biāo)就像常見的用戶簽到打卡功能,通過持續(xù)打卡增強(qiáng)用戶活躍度。但我認(rèn)為最大的亮點(diǎn)在于:你可以在對(duì)話框中輸入想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),系統(tǒng)就會(huì)為你自動(dòng)規(guī)劃。這正是自我決定理論(Self-Determination Theory)的絕佳體現(xiàn),當(dāng)用戶具備自主性和勝任感時(shí),他們會(huì)感覺是在主動(dòng)使用產(chǎn)品,而非被產(chǎn)品操控。

AI 拍皮膚:一體化皮膚管理流程

這還是我第一次如此細(xì)致地了解我的皮膚,因?yàn)榘⒏5?AI拍皮膚智能體更像一個(gè)一體化的皮膚管理工具。不僅可以拍患處、看舌苔,還可以測膚質(zhì)、測毛發(fā)。很幸運(yùn),工作了這么多年,我還沒有禿頭的跡象,AI 給我的測評(píng)是要注意休息、少熬夜,目前毛發(fā)良好。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 多場景入口統(tǒng)一:拍患處、看舌苔、測膚質(zhì)、測毛發(fā)等能力集中在同一入口,用戶無需理解功能邊界,只需選擇“我想拍什么”。
  • 漸進(jìn)式診斷對(duì)話:先基于圖像給出初步提示,再通過關(guān)鍵追問(瘙癢時(shí)長、接觸史)逐步收斂判斷,顯著降低誤判焦慮。
  • 強(qiáng)大的圖像識(shí)別能力:僅需拍攝患處照片即可完成分析,并提供專業(yè)的診療建議;
  • 延續(xù)性關(guān)懷設(shè)計(jì):微交互特別出色,通過「3 天后再聊」與訂閱提醒,將一次性問診轉(zhuǎn)化為持續(xù)的皮膚管理關(guān)系。

體驗(yàn)思考

我不得不感嘆當(dāng)今 AI 技術(shù)的飛速發(fā)展。當(dāng)我完整體驗(yàn)了看舌苔、測膚質(zhì)和測毛發(fā)這些功能時(shí),雖然或許是我之前未曾留意,但還是給了我很大的震撼。AI 僅通過不同視角和角度的拍照,就能在短時(shí)間內(nèi)快速評(píng)估出用戶皮膚的健康狀況——這本身就是科技的巨大進(jìn)步。我沒有去找 ChatGPT 探討背后的技術(shù)原理,只想從一個(gè)普通用戶的角度,表達(dá)我體驗(yàn)這些技術(shù)時(shí)的真實(shí)感受。

藥管家:圍繞“用藥”的完整閉環(huán)服務(wù)

「藥管家」圍繞患者真實(shí)的用藥場景,將藥品識(shí)別、用藥管理、用藥指導(dǎo)、價(jià)格查詢與購買行為整合為連續(xù)流程。用戶從”我手上有什么藥/我需要吃什么藥”出發(fā),可以自然完成從查詢、添加到用藥提醒,乃至購買的全鏈路操作。AI 在其中承擔(dān)持續(xù)輔助與決策支持角色。

這個(gè)環(huán)節(jié)讓我深刻感受到一個(gè)完整生態(tài)的價(jià)值——你在阿福就能實(shí)時(shí)查詢藥品價(jià)格、多維度對(duì)比,以及直接通過外賣配送或郵寄下單。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 完整的閉環(huán)服務(wù):藥管家并未將拍照識(shí)別、比價(jià)、用藥計(jì)劃、購買拆成孤立功能,而是圍繞“用藥”這一高頻行為,構(gòu)建單一連續(xù)路徑,符合用戶一次性完成任務(wù)的心理預(yù)期。
  • AI 深度介入但不過度干預(yù):AI 能基于上傳的藥品圖片與健康檔案,主動(dòng)識(shí)別用戶意圖并給出結(jié)構(gòu)化用藥解讀,同時(shí)明確風(fēng)險(xiǎn)邊界,不替代醫(yī)生判斷,建立可信的“輔助者”形象。
  • 用藥行為的時(shí)間化與自動(dòng)化:通過用藥計(jì)劃,將一次性的藥品查詢轉(zhuǎn)化為持續(xù)行為管理,AI 與提醒機(jī)制共同承擔(dān)“記憶負(fù)擔(dān)”,降低用戶出錯(cuò)與遺忘風(fēng)險(xiǎn)。
  • 從認(rèn)知到行動(dòng)的順滑閉環(huán):在用戶確認(rèn)藥品信息與用法后,無縫銜接比價(jià)與購買場景,決策成本最低時(shí)提供轉(zhuǎn)化能力,既提升效率,也強(qiáng)化平臺(tái)價(jià)值。

體驗(yàn)思考

C 端產(chǎn)品的頁面空間寸土寸金。當(dāng)我添加了用藥提醒后,我突然意識(shí)到阿福的首頁其實(shí)是一個(gè)任務(wù)中心,而非傳統(tǒng)的科普資訊推薦區(qū)。特別是與安診兒 APP 相比,阿福的首頁雖然看起來千人千面,但它能夠感知、讀取并提醒用戶——無論是健康打卡、健康數(shù)據(jù)還是用藥提醒,這個(gè)卡片區(qū)的場景拓展與應(yīng)用都關(guān)聯(lián)著整個(gè)產(chǎn)品的功能體系。

AI報(bào)告:診斷+ 診療閉環(huán)銜接

體驗(yàn)到這里時(shí),恰好我剛帶小孩去醫(yī)院做了個(gè)小檢查。拿到抽血報(bào)告后,我嘗試將報(bào)告拍給阿福,親身體驗(yàn)了 AI 報(bào)告功能。與醫(yī)生相比,阿福的 AI 報(bào)告能幫助患者更系統(tǒng)、更完整地了解細(xì)節(jié)。醫(yī)生工作繁忙,雖然經(jīng)驗(yàn)豐富、能快速判斷病情,但往往沒有足夠時(shí)間為患者詳細(xì)解釋。

AI 報(bào)告不僅為患者提供多輪對(duì)話追問,最后還會(huì)自然銜接 AI 診室、醫(yī)生解讀與醫(yī)院推薦,形成從”看不懂報(bào)告”到”下一步怎么做”的完整閉環(huán)。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 一鍵式認(rèn)知降噪:通過 AI 自動(dòng)結(jié)構(gòu)化報(bào)告內(nèi)容,將專業(yè)醫(yī)學(xué)術(shù)語轉(zhuǎn)譯為用戶可理解的結(jié)論與建議,顯著降低信息理解成本。
  • 過程可感知的分析狀態(tài):掃描、脫敏、分析、整理結(jié)論以步驟化進(jìn)度呈現(xiàn),增強(qiáng)系統(tǒng)可見性,緩解用戶等待與不確定感。
  • 分流式行動(dòng)推薦:在 AI 解讀后明確給出“AI 繼續(xù)問診 / 真人醫(yī)生解讀”兩種路徑,尊重不同風(fēng)險(xiǎn)偏好與決策階段的用戶。
  • 信任邊界清晰:通過「僅供參考、需遵醫(yī)囑」等提示,主動(dòng)聲明 AI 能力邊界,避免過度承諾帶來的信任風(fēng)險(xiǎn)。

體驗(yàn)思考

我們也許真的要認(rèn)真思考如何利用 AI 來幫助我們更好地生活了,比如 AI 報(bào)告這樣的功能,它至少可以解決大部分患者對(duì)于專業(yè)報(bào)告的疑惑,了解 50%-70% 的基礎(chǔ)情況。過去的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以解決全國城市醫(yī)療資源不對(duì)等的痛點(diǎn),而隨著 AI 的加持,我覺得這種痛點(diǎn)會(huì)逐漸降低,就像 我在 AI 醫(yī)生分身那個(gè)環(huán)節(jié)提到的一樣,如果AI 可以把一個(gè)醫(yī)生過去幾十年的知識(shí)和就診經(jīng)驗(yàn)復(fù)刻,那么無論我們?cè)谀膫€(gè)城市,都能同時(shí)享受到這個(gè)醫(yī)生帶給社會(huì)的價(jià)值。

總結(jié)與思考

螞蟻阿福給了我哪些思考?

第一,傳統(tǒng)菜單欄會(huì)逐漸消失嗎?

正如我在第一部分討論的,阿福的對(duì)話式入口給了我很多啟發(fā)??粗⒏頂D的頭部,我真切地感覺到——傳統(tǒng)菜單欄可能會(huì)在越來越多的產(chǎn)品場景中徹底消失。甚至連搜索欄這樣的功能,都會(huì)被 AI 輸入框替代。對(duì)話即交互,對(duì)話即搜索,對(duì)話即觸發(fā),讓我們拭目以待。

第二,智能體驅(qū)動(dòng) AI 產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新

我每天都在使用 ChatGPT,長久以來形成了一種刻板印象:對(duì)話式 AI 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)平淡無聊,傳統(tǒng)的交互和界面設(shè)計(jì)似乎不再重要,取而代之的是功能邏輯和提示詞設(shè)計(jì)。但阿福的設(shè)計(jì)給了我新的啟發(fā),打破了我對(duì)對(duì)話式 AI 產(chǎn)品的固有認(rèn)知——未來的 AI 產(chǎn)品可以結(jié)合智能體做出更多創(chuàng)新,交互界面設(shè)計(jì)依然重要。

第三,對(duì)話式 AI 產(chǎn)品的應(yīng)用場景將越來越廣

我想到了許多應(yīng)用場景,特別是與醫(yī)療高度相似的政務(wù)領(lǐng)域,比如稅務(wù)、教育等。如果這些傳統(tǒng)行業(yè)引入對(duì)話式 AI 交互,將極大提升工作效率。試想一下,當(dāng)你只需在稅務(wù) APP 中輸入幾個(gè)字或說一段語音就能開始辦理業(yè)務(wù),能為前臺(tái)工作人員節(jié)省多少時(shí)間?在這里給自己定個(gè)小目標(biāo):2026 年設(shè)計(jì)一款政企對(duì)話式 AI 產(chǎn)品,探索這個(gè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì))www.aknz.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)平面設(shè)計(jì),以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。

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蘭亭妙微分享:6000 字拆解飛書聊天窗口:為什么它不只是聊天?

麗潔 交互設(shè)計(jì)及用戶體驗(yàn)

飛書的聊天窗口設(shè)計(jì)正重新定義企業(yè)協(xié)作的邊界。通過標(biāo)簽頁集成、多模態(tài)通訊、結(jié)構(gòu)化搜索等創(chuàng)新功能,它將傳統(tǒng)IM工具升級(jí)為沉浸式工作臺(tái)。本文深度拆解了這款產(chǎn)品如何將碎片化溝通轉(zhuǎn)化為高效生產(chǎn)力,其設(shè)計(jì)哲學(xué)值得每一位關(guān)注協(xié)作效率的產(chǎn)品人思考。

今天我想向大家分享我近期對(duì)飛書聊天窗口設(shè)計(jì)的體驗(yàn)洞察 ,希望你能從這篇產(chǎn)品體驗(yàn)分析中有所收獲。如果你覺得我們的文章有價(jià)值,歡迎分享給你的朋友!

飛書是誰?

飛書是字節(jié)跳動(dòng)旗下的新一代一體化協(xié)作平臺(tái),誕生于 2016 年。它將即時(shí)通訊、日歷、文檔、云盤、OKR、審批等功能深度整合,試圖通過”All-in-One”的產(chǎn)品哲學(xué)重新定義企業(yè)辦公的協(xié)作方式。相比傳統(tǒng) IM 工具,飛書更像是一個(gè)以溝通為中心的工作操作系統(tǒng),致力于消除信息孤島,讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作變得更加高效與流暢。

飛書的聊天窗口有什么設(shè)計(jì)亮點(diǎn)?

多維沉浸協(xié)作:聊天窗口下的全場景集成邏輯

飛書的聊天窗口設(shè)計(jì)徹底打破了”即時(shí)通訊工具”的傳統(tǒng)邊界。通過在會(huì)話界面頂端嵌入可自定義的標(biāo)簽頁(Tabs),飛書將對(duì)話框重構(gòu)為一個(gè)微型協(xié)作工作臺(tái)。用戶無需跳轉(zhuǎn)頁面,即可在聊天上下文中快速切換文檔、云表格、網(wǎng)頁鏈接或關(guān)鍵任務(wù),實(shí)現(xiàn)從”信息流”到”任務(wù)流”的無縫融合。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 工作流的橫向無縫集成:除了系統(tǒng)默認(rèn)的“消息”、“文件”外,支持用戶自由添加云文檔、多維表格或第三方網(wǎng)頁鏈接作為標(biāo)簽頁。這意味著對(duì)話不再是孤立的,而是與核心生產(chǎn)力工具高度綁定的協(xié)同入口。
  • 高自由度的個(gè)性化配置:標(biāo)簽頁支持自由排序與自定義命名。用戶可以根據(jù)項(xiàng)目緊迫程度,將最重要的協(xié)同資源通過“Pin”或添加標(biāo)簽的方式置頂,構(gòu)建符合個(gè)人直覺的操作路徑。

體驗(yàn)思考

從接觸飛書到此次深度拆解,中間大概有 3 年多時(shí)間。我算不上飛書的重度用戶,但過去 1 年多,飛書已成為我負(fù)責(zé)的在線教育項(xiàng)目中的主要溝通工具。如果不是這次深度體驗(yàn),我從未發(fā)現(xiàn)聊天窗口竟然支持 tab 切換查找內(nèi)容,甚至可以自定義。

當(dāng)我開始深度體驗(yàn)時(shí),從上至下的第一個(gè)功能就給了我驚喜——它突破了我對(duì)聊天窗口的固有認(rèn)知。傳統(tǒng)的 IM 軟件將溝通(聊天)與結(jié)果(文檔/任務(wù))剝離,導(dǎo)致用戶頻繁在應(yīng)用間跳轉(zhuǎn)。而飛書通過”標(biāo)簽頁”將生產(chǎn)力資產(chǎn)直接”拎”到會(huì)話層。這種設(shè)計(jì)策略證明了在 B 端產(chǎn)品中,溝通往往基于具體目標(biāo),這就是協(xié)作的本質(zhì)——減少操作跨度就是提升生產(chǎn)力。

體驗(yàn)到這里,我甚至特意打開企業(yè)微信進(jìn)行對(duì)比。畢竟在國內(nèi),這兩個(gè)工具是企業(yè)辦公的二選一。相比飛書,企業(yè)微信的聊天窗口采用傳統(tǒng)模式,和微信的聊天模式相差無幾。

另外,這一功能設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了漸進(jìn)式披露和自我決定理論這兩個(gè)設(shè)計(jì)策略——不強(qiáng)迫普通用戶接受復(fù)雜的工作臺(tái)邏輯,而是將深度協(xié)作工具隱藏在輕量級(jí)的標(biāo)簽切換中,并充分給予用戶自主性和掌控感。

知識(shí)卡片:

漸進(jìn)披露(Progressive Disclosure):一種信息呈現(xiàn)策略,只在用戶需要時(shí)才展示更復(fù)雜或高級(jí)的功能,而非一次性呈現(xiàn)所有信息。這種方法防止用戶被過多信息淹沒,減輕認(rèn)知負(fù)荷,讓用戶能逐步學(xué)習(xí)和適應(yīng)界面。

自我決定理論(SDT):人有三個(gè)基本心理需求——自主性(想自己做決定)、勝任感(覺得自己做得到)和關(guān)系感(感到被認(rèn)可和接納)。如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)能滿足這些需求,用戶就會(huì)更愿意使用。

全維度即時(shí)觸達(dá):多模態(tài)通訊的一站式整合邏輯

飛書在聊天窗口頂端集成了覆蓋全場景的通訊矩陣,將語音通話、視頻會(huì)議以及運(yùn)營商電話撥打深度整合在統(tǒng)一的交互入口下。除了文字,還支持語音、視頻和電話撥打。更讓人愛不釋手的是,飛書的語音/視頻不僅可以自由切換,還可以隨時(shí)邀請(qǐng)其他伙伴發(fā)起多人會(huì)議,并提供屏幕共享、錄制、倒計(jì)時(shí)、直播等工具——溝通體驗(yàn)真的非比尋常。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 多模態(tài)通話的自由無縫切換:在通話過程中,用戶可根據(jù)溝通需求的變化,在語音與視頻模式間一鍵即時(shí)切換,無需中斷當(dāng)前會(huì)話流。
  • 動(dòng)態(tài)受邀的實(shí)時(shí)會(huì)議擴(kuò)張:支持在單聊通話中隨時(shí)點(diǎn)擊“添加成員”,將點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通瞬間升級(jí)為多人群組會(huì)議,極大提升了解決復(fù)雜問題的響應(yīng)速度。
  • 高集成度的在線協(xié)作工具箱:音視頻窗口內(nèi)原生集成屏幕共享、實(shí)時(shí)錄制(妙記)、倒計(jì)時(shí)、甚至直播等進(jìn)階工具,將通訊界面直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力工作臺(tái)。
  • 全渠道的觸達(dá)補(bǔ)位體系:除了網(wǎng)絡(luò)音視頻,還支持直接撥打運(yùn)營商電話,確保在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或?qū)Ψ诫x線時(shí)仍能實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息的物理觸達(dá)。
  • 結(jié)構(gòu)化的會(huì)議軌跡沉淀:通話結(jié)束后的時(shí)長、錄制內(nèi)容及參與成員會(huì)自動(dòng)回填至聊天流中,形成完整的協(xié)作軌跡,方便后續(xù)復(fù)盤與索引。

體驗(yàn)思考

在深度使用飛書協(xié)作的這一年里(此前三年我都是獨(dú)立工作),我才真正理解為什么會(huì)誕生飛書、企業(yè)微信這類協(xié)作軟件。例如,飛書的語音通話可以直接轉(zhuǎn)化為會(huì)議,完美解決了傳統(tǒng)聊天軟件如微信的痛點(diǎn):第三個(gè)人加入時(shí)必須掛斷并重建群聊;分享屏幕時(shí)不得不切換到騰訊會(huì)議。這種”溝通即協(xié)作”的邏輯大幅提升了工作效率,無需頻繁切換溝通方式。

相比傳統(tǒng)聊天軟件,這種聊天既協(xié)作、語音既會(huì)議的模式是從”溝通媒介”到”協(xié)作場景”的躍遷。它不僅深度集成了聊天和協(xié)作場景,更通過屏幕共享、倒計(jì)時(shí)和錄制功能,將稍縱即逝的語音信息轉(zhuǎn)化為可搜索、可引用的數(shù)字資產(chǎn)。

結(jié)構(gòu)化信息檢索:從“大海撈針”到“精準(zhǔn)透視”的搜索邏輯

飛書聊天窗口的搜索功能不僅是一個(gè)關(guān)鍵詞入口,更是一個(gè)強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化過濾器。它通過將混亂的聊天記錄原子化地拆解為消息、云文檔、文件、圖片/視頻、鏈接等五大維度,配合“來自用戶”與“時(shí)間范圍”的多重嵌套過濾,讓用戶在海量碎片化信息中實(shí)現(xiàn)秒級(jí)定位。這種設(shè)計(jì)將搜索從一種“試錯(cuò)行為”轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘环N高度確定的“資產(chǎn)調(diào)取”過程。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 基于資產(chǎn)屬性的橫向維度切片:搜索界面頂部分設(shè)消息、云文檔、文件、圖片/視頻、鏈接五個(gè) Tab。這種分類符合 B 端用戶“找東西”時(shí)的第一直覺——先確定類型,再檢索內(nèi)容。
  • 多重嵌套過濾篩選器:支持在特定分類下疊加“來自用戶”和“時(shí)間”篩選。例如,可以精準(zhǔn)搜索“上周 Beck 發(fā)給我的所有 PDF 文件”,這種多維交叉檢索極大地收窄了結(jié)果集,消除了無效冗余。
  • 即時(shí)態(tài)的搜索意圖反饋:在輸入關(guān)鍵詞的過程中,系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)渲染出高亮匹配的消息流,并同步顯示發(fā)送時(shí)間與上下文片段,幫助用戶在無需點(diǎn)開詳情的情況下快速確認(rèn)信息的有效性。

體驗(yàn)思考

在飛書的聊天窗口中,搜索并不是一個(gè)獨(dú)立、泛化的全局能力,而是深度綁定在“會(huì)話”這一上下文之中。我覺得它的更像是一種從“文本檢索”向“資產(chǎn)管理”的心智遷移。比如傳統(tǒng)的 IM 搜索往往只針對(duì)文本,而飛書把對(duì)話中產(chǎn)生的每一個(gè)文檔、每一條鏈接都定位成數(shù)字資產(chǎn),于是我們可以通過不同的類型、時(shí)間、以及發(fā)送人去進(jìn)行篩選。

回到產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面,我覺得飛書的設(shè)計(jì),解決了過往我們?cè)趥鹘y(tǒng) IM 搜索中的三個(gè)痛點(diǎn):

  • 降低回憶成本:用戶不需要記住“我當(dāng)時(shí)發(fā)的是圖片還是文件”,系統(tǒng)先幫你分好類。
  • 減少無效滾動(dòng):用結(jié)構(gòu)化搜索替代時(shí)間線式翻找,避免在長會(huì)話中反復(fù)滑動(dòng)。
  • 強(qiáng)化內(nèi)容的“資產(chǎn)屬性”:聊天記錄不再是一次性消費(fèi)的信息,而是可反復(fù)調(diào)用的工作素材。

無界溝通中樞:跨語言協(xié)作下的實(shí)時(shí)翻譯增強(qiáng)邏輯

如果要推薦此次產(chǎn)品分析中最驚喜的功能,實(shí)時(shí)翻譯無疑是我的首選。飛書的實(shí)時(shí)翻譯功能徹底抹平了國際化協(xié)作中的語言鴻溝。通過在聊天設(shè)置中深度集成翻譯助手,飛書不僅實(shí)現(xiàn)了接收消息的”自動(dòng)翻譯”,更創(chuàng)新性地推出了”邊寫邊譯”模式。這一設(shè)計(jì)將翻譯從”被動(dòng)查閱”升維為”主動(dòng)表達(dá)”的即時(shí)增強(qiáng),讓跨國團(tuán)隊(duì)無需第三方工具,就能在 IM 窗口內(nèi)完成流暢且地道的原生對(duì)話。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 雙向無縫的自動(dòng)化鏈路:支持“自動(dòng)翻譯”接收消息與“邊寫邊譯”輸入消息,構(gòu)建了一個(gè)閉環(huán)的語言補(bǔ)償系統(tǒng),確保信息的錄入與讀取均能保持在用戶的母語心智下。
  • 即時(shí)態(tài)的“邊寫邊譯”微交互:在輸入框上方實(shí)時(shí)渲染翻譯結(jié)果,并提供“一鍵插入”功能。這種設(shè)計(jì)將翻譯過程短路化,用戶輸入中文即可同步生成英文表達(dá),極大地提升了外語溝通的信心與效率。
  • 極高自由度的展示策略控制:允許用戶自定義翻譯展示效果(如“僅譯文”或“原文+譯文”對(duì)照),滿足了從“快速獲取信息”到“學(xué)習(xí)地道表達(dá)”等不同維度的辦公訴求。
  • 多入口、短路徑的設(shè)置邏輯:翻譯設(shè)置不僅深藏于后臺(tái),更直接部署在聊天窗口的“翻譯助手”快捷入口中。用戶可根據(jù)溝通對(duì)象的國別,實(shí)時(shí)一鍵切換目標(biāo)語言(如英語、日語、泰語等),響應(yīng)速度極快。

體驗(yàn)思考

體驗(yàn)這個(gè)功能時(shí),我不禁思考:飛書的實(shí)時(shí)翻譯能否替代 HelloTalk 這類專業(yè)語言學(xué)習(xí)軟件,讓我在真實(shí)工作場景中自然地學(xué)習(xí)外語?它不僅支持自動(dòng)翻譯和邊寫邊譯,更重要的是能消除語言障礙,提升工作效率。而且,這還是一個(gè)完全免費(fèi)的功能。

發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能后,假如未來我能服務(wù)國際客戶,我也覺得不必膽怯。它不僅打破了”表達(dá)焦慮”,更能實(shí)際解決跨語言協(xié)作溝通的難題。

從聊天到創(chuàng)作:IM 窗口的富文本生產(chǎn)力進(jìn)化

你是否遇到過這樣的情況:用傳統(tǒng) IM 軟件發(fā)送長文字時(shí),需要添加格式,比如加粗、增加項(xiàng)目序號(hào)?事實(shí)上,我一直忽略了飛書的這個(gè)功能。雖然我堅(jiān)持聊天應(yīng)言簡意賅,但在工作場景中,確實(shí)常需要編輯長段落文字。

飛書聊天窗口通過一鍵轉(zhuǎn)化功能,將傳統(tǒng)的單行文本輸入框升維為專業(yè)的富文本編輯器。這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)打破了即時(shí)通訊”碎片化表達(dá)”的局限,讓用戶無需跳轉(zhuǎn)文檔頁面,就能在會(huì)話流中直接產(chǎn)出結(jié)構(gòu)清晰、排版精美的深度內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)”溝通”與”創(chuàng)作”的無縫對(duì)接。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 輸入框的形態(tài)折疊與爆發(fā):通過輸入?yún)^(qū)右側(cè)的“全屏擴(kuò)展”圖標(biāo),實(shí)現(xiàn)從“線性輸入”到“面性編輯”的平滑切換,兼顧了短平快的溝通與長篇幅的邏輯產(chǎn)出 。
  • 移動(dòng)端原生的排版工具欄:在擴(kuò)展后的編輯界面,底部集成了加粗、項(xiàng)目序號(hào)、圖片插入、甚至文檔鏈接引用等高頻格式工具。這種設(shè)計(jì)將 PC 端的文檔編輯能力微縮到了指尖,極大降低了手機(jī)端處理復(fù)雜信息的難度 。
  • 上下文感知的富文本渲染:支持在消息流中直接渲染帶有標(biāo)題層級(jí)、清單、甚至多維表格卡片的內(nèi)容。這使得重要消息在長長的對(duì)話記錄中具備極高的視覺識(shí)別度 。

體驗(yàn)思考

當(dāng)我拆解得越細(xì)致,我發(fā)現(xiàn)我對(duì)飛書的印象就在一步步的改變。聊天對(duì)話框一鍵轉(zhuǎn)化為富文本編輯器的設(shè)計(jì),不僅規(guī)避了”長文表達(dá)必須跳轉(zhuǎn)文檔”的痛點(diǎn),更解決了碎片化聊天導(dǎo)致信息混亂的問題。富文本編輯框本質(zhì)上是一個(gè)”強(qiáng)制信息結(jié)構(gòu)化”的引導(dǎo)工具——通過引導(dǎo)用戶使用項(xiàng)目序號(hào)、加粗重點(diǎn),設(shè)計(jì)師無形中幫助團(tuán)隊(duì)提升了信息分發(fā)效率,確保核心指令不被社交閑聊淹沒。

原子化工具矩陣:將“社交對(duì)話”徹底轉(zhuǎn)化為“協(xié)作中心”

飛書聊天窗口底部的工具欄是一個(gè)集成了多元化辦公能力的原子化矩陣。它不僅涵蓋了基礎(chǔ)的社交元素(如表情、圖片、語音),更深度嵌入了生產(chǎn)力組件(如任務(wù)、云文檔、紅包、定位等)。這一設(shè)計(jì)確保了用戶在溝通的任一環(huán)節(jié),都能即時(shí)調(diào)取對(duì)應(yīng)的工具來推進(jìn)工作,真正實(shí)現(xiàn)了“所聊即所得”的協(xié)作閉環(huán)。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 多模態(tài)消息輸入的無縫切換:工具欄橫向集成了表情、圖片、語音、紅包等高頻入口,支持在文字交流中快速插入多模態(tài)內(nèi)容,豐富了辦公溝通的情感維度與信息載荷。
  • 生產(chǎn)力工具的近地化部署:將“任務(wù)(Task)”、“日歷”、“Pin”等深度辦公功能以原子圖標(biāo)形式放置于二級(jí)菜單或側(cè)邊快捷欄。這種“近地化”策略讓用戶無需退出聊天,即可完成任務(wù)分配與日程核對(duì)。
  • 場景化的交互降壓設(shè)計(jì):例如“語音轉(zhuǎn)文字”功能在錄入時(shí)提供實(shí)時(shí)反饋,以及“稍后處理(Pin/標(biāo)注)”的快捷操作,有效緩解了多任務(wù)并行下的信息焦慮。

體驗(yàn)思考

請(qǐng)點(diǎn)擊“?”按鈕,然后仔細(xì)看看飛書底部工具欄藏著多少功能。如果說傳統(tǒng) IM 軟件的工具欄是社交驅(qū)動(dòng)的,而飛書則是任務(wù)驅(qū)動(dòng)的。也許在 B 端的工作場景中,聊天框不應(yīng)僅僅是字符的傳輸帶,而應(yīng)成為各業(yè)務(wù)模塊(如 OA、CRM、任務(wù)管理)的統(tǒng)一分發(fā)器。

不過雖然工具欄功能繁多,但飛書通過“常用置前、深度收納”的排版邏輯,避免了信息過載。這種設(shè)計(jì)確保了用戶在基礎(chǔ)聊天時(shí)處于“社交心流”中,而在需要專業(yè)協(xié)作時(shí),又能通過二級(jí)菜單快速喚起“協(xié)作心流”。

聊天即可發(fā)起會(huì)議和任務(wù),從會(huì)話到執(zhí)行無需切換

我強(qiáng)烈推薦大家一定要注意飛書聊天窗口底部菜單欄的日程和任務(wù)這兩個(gè)功能。因?yàn)槟憧梢栽诤屯碌牧奶熘须S時(shí)發(fā)起會(huì)議和任務(wù)分配。你甚至不需退出聊天窗口去會(huì)議和任務(wù)面板,就能把工作的事兒在聊天窗口完成。

飛書通過在 IM 界面深度嵌入這樣的快捷功能入口,消除了傳統(tǒng)辦公軟件中切換應(yīng)用、同步上下文的繁瑣過程,讓用戶在溝通的任一瞬間都能一鍵將“想法”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)”,構(gòu)建了一個(gè)從實(shí)時(shí)對(duì)話到確定性執(zhí)行的閉環(huán)。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 上下文感知的任務(wù)一鍵分配:通過底部工具欄的“任務(wù)”原子組件,系統(tǒng)支持自動(dòng)帶入當(dāng)前聊天對(duì)象與核心內(nèi)容,讓用戶無需重復(fù)輸入即可完成任務(wù)的創(chuàng)建與下發(fā)。
  • 閉環(huán)式的執(zhí)行狀態(tài)沉淀:無論是會(huì)議結(jié)束后的“妙記”摘要,還是任務(wù)的截止提醒,都會(huì)以結(jié)構(gòu)化卡片形式自動(dòng)回填至對(duì)話流,確保協(xié)作痕跡可追溯、可審計(jì)。

體驗(yàn)思考

我覺得飛書的聊天窗口實(shí)在太能理解用戶的需求了,也許這正是飛書是字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部延伸出來的產(chǎn)品,它的誕生就是為了幫助字節(jié)跳動(dòng)提升效率,所以它能深刻洞察到如何在幾秒鐘內(nèi)防止辦公效率的流失,從而將會(huì)議與任務(wù)視為 IM 的內(nèi)生能力,而不是外部插件。

體驗(yàn)到這里,我真正改變了自己對(duì)飛書的產(chǎn)品認(rèn)知,它并不是社交工具,而是數(shù)字辦公室。即便只是一個(gè)聊天窗口,飛書也構(gòu)建了全能的任務(wù)分發(fā)器。這種系統(tǒng)功能之間連接的顆粒度,讓人嘆為觀止。

極致的結(jié)構(gòu)化分發(fā):從“消息海洋”到“有序看板”的效率躍遷

飛書在聊天窗口外圍構(gòu)建了一套極細(xì)顆粒度的消息過濾體系。通過將混合在一起的消息流原子化地拆解為未讀、標(biāo)記、單聊、群組、云文檔、任務(wù)等多個(gè) Tab 標(biāo)簽,飛書將“閱讀消息”這一行為從無序的翻找升維為精準(zhǔn)的任務(wù)處理。這種設(shè)計(jì)極大地提升了信息檢索與處理效率,確保了核心任務(wù)在海量溝通中始終處于視覺中心。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

  • 多維度的橫向標(biāo)簽切換(Tabs):在消息列表頂部提供了一排可滑動(dòng)的分類標(biāo)簽,支持用戶在“未讀消息”與“任務(wù)/云文檔消息”之間秒級(jí)切換,實(shí)現(xiàn)了信息類型的快速物理隔離。
  • 基于“重要性”的深度過濾(標(biāo)記/Pin):將用戶標(biāo)記(Flag)或置頂?shù)南ⅹ?dú)立成 Tab。這種“收藏夾”式的設(shè)計(jì)邏輯,讓長周期的關(guān)鍵指令不再被新產(chǎn)生的碎片化對(duì)話淹沒。
  • 針對(duì)“人”與“事”的場景剝離:通過“單聊”與“群組”的切片,用戶可以根據(jù)當(dāng)下的協(xié)作意圖(如:找某人溝通或跟進(jìn)項(xiàng)目組進(jìn)度)選擇對(duì)應(yīng)看板,有效降低了社交干擾帶來的認(rèn)知切換成本。
  • 資產(chǎn)化的協(xié)同消息匯總:將涉及“云文檔協(xié)同”和“任務(wù)管理”的消息獨(dú)立分發(fā),這一設(shè)計(jì)讓用戶能繞過復(fù)雜的聊天上下文,直接進(jìn)入文檔批注或任務(wù)反饋流程。

體驗(yàn)思考

當(dāng)我退出聊天窗口,準(zhǔn)備結(jié)束這次產(chǎn)品體驗(yàn)的時(shí)候,我又突然發(fā)現(xiàn)飛書的消息列表頁也藏著不少細(xì)節(jié)。如果習(xí)慣了傳統(tǒng) IM 軟件按時(shí)間順序堆疊消息的模式,飛書則通過 Tab 標(biāo)簽來標(biāo)注消息的狀態(tài),甚至點(diǎn)擊左側(cè)篩選,還可以查看標(biāo)記、@我、標(biāo)簽、單聊、話題等等更細(xì)的分類。

這是一種“信息熵增”的減法交互技巧和策略。隨著工作時(shí)間增長,群組與好友數(shù)量會(huì)不可控地增加(即熵增),Tab 標(biāo)簽本質(zhì)上是一套“動(dòng)態(tài)降噪系統(tǒng)”。它允許用戶通過點(diǎn)擊特定的 Tab(如“未讀”),瞬間將復(fù)雜的界面簡化為僅剩待辦事項(xiàng)的極簡模式,從而緩解用戶的信息焦慮、提升專注力。

總結(jié)與思考

為什么要拆解這樣一個(gè)功能?

過去幾年我一直在用飛書,但坦白說,在沒有刻意拆解之前,我從未意識(shí)到一個(gè)聊天窗口里竟然藏著這么多“為效率而生”的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),雖然它是使用頻率最高、卻也最容易被忽略的核心界面。

我們?nèi)粘J褂脜f(xié)作軟件時(shí),常常會(huì)沿用其他 IM 的習(xí)慣,把它當(dāng)作一個(gè)“像聊天一樣聊天”的地方:發(fā)消息、回消息、刷對(duì)話就結(jié)束了。直到我開始更細(xì)致地體驗(yàn)與對(duì)比,才發(fā)現(xiàn)飛書把聊天窗口做成了更接近“協(xié)作工作臺(tái)”的中樞入口。溝通不再只是信息往返,而是能在對(duì)話上下文里直接完成。

無論是結(jié)構(gòu)化搜索在海量消息中精準(zhǔn)定位關(guān)鍵資產(chǎn),還是一鍵發(fā)起會(huì)議、隨時(shí)分配任務(wù)讓“討論”立刻落到“行動(dòng)”,又或者是實(shí)時(shí)翻譯讓跨語言協(xié)作更順滑,這些能力都盡可能被收攏到同一個(gè)聊天窗口里完成。也因此我相信,你在看完這次拆解后,會(huì)對(duì)飛書的使用場景與產(chǎn)品認(rèn)知產(chǎn)生新的變化:原來一個(gè)聊天窗口不僅能承載溝通,還能承載協(xié)作與生產(chǎn)力的閉環(huán)。

飛書的聊天窗口設(shè)計(jì)對(duì)我們有什么啟發(fā)?

我認(rèn)為,飛書把“以場景為中心”的策略發(fā)揮到了極致:和 C 端產(chǎn)品不同,它真正聚焦于 B 端協(xié)作溝通場景,將用戶最高頻、最真實(shí)的工作場景——溝通——作為承載協(xié)作的主舞臺(tái)。

于是,文檔、任務(wù)、會(huì)議、搜索、翻譯等能力都能在同一上下文中被自然調(diào)用,讓用戶沿著“正在討論什么”這條主線,持續(xù)推進(jìn)到“接下來要做什么”。這種將信息流與任務(wù)流緊密耦合的設(shè)計(jì),顯著降低了切換成本與認(rèn)知負(fù)擔(dān),也讓團(tuán)隊(duì)的協(xié)作軌跡更容易沉淀、回溯與復(fù)用。

正因如此,這個(gè)聊天窗口幾乎濃縮了飛書的設(shè)計(jì)精華:既承載其“溝通即協(xié)作”的價(jià)值主張,也映射出對(duì)真實(shí)工作場景與用戶需求的深刻洞察。

轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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